Wie kann Lean Management die Performance bei einem IT-Prozess steigern? Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist nicht eine Anpassung des bestehenden Prozesses im Bereich Bereitstellung und Lagerung von Computerhardware beim Kantonsspital, sondern auszuarbeiten, welche Optimierungen durch Lean den höchsten Nutzen erbringen würden, sollte es in Betracht gezogen werden, den Prozess neu zu definieren.
Literaturstudium macht zunächst deutlich, dass unter „Lean Management“ verschiedene Maßnahmen zusammengefasst werden, die mit der ursprünglichen Lean-Idee, die maßgeblich von Toyota geprägt ist, nur noch wenig zu tun haben.
Lean Management ist eine der bekanntesten Prozessoptimierungsmethoden der heutigen Zeit. Die Begriffe Lean Management und Lean Produktion werden in der Literatur meist durch die Anwendung von Konzepten, Prinzipien, Komponenten und Verfahren ausgedrückt, es gibt keine formale Erklärung.
Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
Management Summary
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Forschungsfragen
1.3 Abgrenzung
1.4 Aufbau
2 Kennzeichnung des Untersuchungsobjekts Just in Time
2.1 Das Prinzip der schlanken Produktion
2.1.1 Die Standpfeiler der schlanken Produktion
2.1.1.1 Fliessprinzip
2.1.1.2 Taktprinzip
2.1.1.3 Ziehprinzip
2.1.1.4 Null Fehlerprinzip
2.2 Konzentration auf Wertschöpfung
2.3 Informationen oder Qualitätsproblemen
2.3.1 Poke-Joke
2.3.2 Jidoka
2.4 Reduzierung der Fertigungs- und Lagerkosten
2.4.1 Just in Time (JIT)
2.4.2 Just in Sequence (JIS)
2.4.3 Kanban
2.4.4 One-Piece-Flow (Einzelstückfluss)
2.5 Vorteile und Nachteile von Just in Time
2.6 Wirtschaftliche Ziele von Just in Time
2.7 Rechtliche Grundlagen bei Just in Time
3 Fallstudie: Lagerung und Bereitstellung von Computer Hardware
3.1 Beteiligte Parteien
3.2 Zustandsanalyse
3.3 Täglicher Bedarf an Computern
3.4 Präferenzmatrix
3.5 Nutzwertanalyse
4 Fazit
5 Weiterführende Arbeiten
6 Quellenverzeichnis
6.1 Literatur
6.2 Interviews
6.3 Internet
7 Verzeichnis der Darstellungen
7.1 Abbildungsverzeichnis
7.2 Tabellenverzeichnis
8 Anhang
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