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Die Lufthansa-Krisenkommunikation nach dem Absturz von Germanwings-Flug 4U9525. Analyse und Bewertung


Hausarbeit, 2020

18 Seiten, Note: 1,0

Anonym


Leseprobe


Inhaltsverzeichnis

Einleitung

1 Beschreibung der Krisensituation: Absturz von Flug 4U 9525

2 Analyse der Lufthansa-Krisenkommunikation
2.1 Schnelligkeit und Konsistenz: Erstkommunikation nach Bekanntwerden des Absturzes
2.2 Wahrhaftig und Transparent: Reaktion des Managements und CEO-Kommunikation des „Gesichts der Krise“
2.3 Stakeholder-Reaktion, Medienberichterstattung und Reputation

3 Bewertung der Krisenkommunikation

Fazit

Quellen und Literaturverzeichnis

Ende der Leseprobe aus 18 Seiten

Details

Titel
Die Lufthansa-Krisenkommunikation nach dem Absturz von Germanwings-Flug 4U9525. Analyse und Bewertung
Hochschule
Universität Koblenz-Landau
Note
1,0
Jahr
2020
Seiten
18
Katalognummer
V963882
ISBN (eBook)
9783346313713
ISBN (Buch)
9783346313720
Sprache
Deutsch
Schlagworte
germanwings, krisenkommunikation, krise, pr, social media, luftfahrt, eurowings, aviation, public relations, pressearbeit, crisis, crisis communications, Krisen-PR, öffentlichkeitsarbeit
Arbeit zitieren
Anonym, 2020, Die Lufthansa-Krisenkommunikation nach dem Absturz von Germanwings-Flug 4U9525. Analyse und Bewertung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/963882

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