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Die Lufthansa-Krisenkommunikation nach dem Absturz von Germanwings-Flug 4U9525. Analyse und Bewertung


Term Paper, 2020

18 Pages, Grade: 1,0

Anonymous


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Inhaltsverzeichnis

Einleitung

1 Beschreibung der Krisensituation: Absturz von Flug 4U 9525

2 Analyse der Lufthansa-Krisenkommunikation
2.1 Schnelligkeit und Konsistenz: Erstkommunikation nach Bekanntwerden des Absturzes
2.2 Wahrhaftig und Transparent: Reaktion des Managements und CEO-Kommunikation des „Gesichts der Krise“
2.3 Stakeholder-Reaktion, Medienberichterstattung und Reputation

3 Bewertung der Krisenkommunikation

Fazit

Quellen und Literaturverzeichnis

Excerpt out of 18 pages

Details

Title
Die Lufthansa-Krisenkommunikation nach dem Absturz von Germanwings-Flug 4U9525. Analyse und Bewertung
College
University of Koblenz-Landau
Grade
1,0
Year
2020
Pages
18
Catalog Number
V963882
ISBN (eBook)
9783346313713
ISBN (Book)
9783346313720
Language
German
Keywords
germanwings, krisenkommunikation, krise, pr, social media, luftfahrt, eurowings, aviation, public relations, pressearbeit, crisis, crisis communications, Krisen-PR, öffentlichkeitsarbeit
Quote paper
Anonymous, 2020, Die Lufthansa-Krisenkommunikation nach dem Absturz von Germanwings-Flug 4U9525. Analyse und Bewertung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/963882

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Title: Die Lufthansa-Krisenkommunikation nach dem Absturz von Germanwings-Flug 4U9525. Analyse und Bewertung


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