Das Internet hat in den vergangenen zehn Jahren viel verändert und wird weiter in die Gesellschaft vordringen. Das steht trotz vieler geplatzter Geschäftsideen und Pleiten in der New Economy außer Frage. Noch immer nutzen täglich rund 14 000 Menschen mehr das Internet. Noch immer wird in Deutschland alle paar Sekunden eine neue ".de-Domain" angemeldet. Mittlerweile sind es nach Angaben der deutschen Registrierungsstelle "denic" weit mehr als drei Millionen Stück. Schon heute, so wird geschätzt, gibt es im gesamten Internet rund 35 Millionen Adressen - Unterseiten exklusive.
Inwieweit das Internet tatsächlich zu einem Massenmmedium wird und inwieweit sich das Internet durch ecommerce (elektronischer Einkauf via Internet) zum Goldesel umgestalten lässt, bleibt fraglich. Der Trend- und Zukunftsforscher Matthias Horx und sein Team haben jüngst in einer Studie die Kernirrtümer des Internets ausgemacht.
Fakt aber ist: Das Internet wurde einst als Kommunikationsmedium geboren. Im Ursprung handelte es sich um ein Netz, in dem Kernphysiker konstruktiv Gedanken und Inhalte ausgetauscht haben. Kommunikation ist damit der Keim des Netzes.
In dieser Uridee wurzelt auch der Ansatz der Unternehmen, eine Community als PR-Instrument oder wie im Fall "Puschkin" als Marketingtool (Marketingwerkzeug) zu nutzen. "Wir haben die Puschkin-Homepage 1998 aus der Taufe gehoben. Seitdem steht der Austausch von Informationen, Meinungen und Anregungen im Mittelpunkt dieses Auftrittes", umreißt der zuständige Berentzen PR-Referent Ronald Lampel die Grundidee des Puschkin-Online Auftrittes.
Inhaltsverzeichnis
- Community: macht aus der Homepage mehr als eine virtuelle Visitenkarte
- Warum eine Community als PR-lnstrument?
- Erste Chance: Die Community ist unabhängig von Ort und Zeit
- Zweite Chance: Es lassen sich Zeit und Geld sparen I Community am Beispiel der Investor-Relation
- Dritte Chance: Reagieren, bevor Krisen-PR nötig wird. Oder: Wenn die Community Probleme und Anregungen direkt ins Haus liefert
- Vierte Chance: Wie die Online-PR alte Kommunikationsmodelle aufbricht und bisher nur schwer mögliche Kommunikationsflüsse zulässt
- Fünfte Chance: Wenn die Wirkung der Maßnahme vom Aufwand unabhängig ist und die Informationen eine hohe Trefferquote haben
- Sechste Chance: Die Community als Inspirationsquelle für Journalisten und damit als Quell weiterer Öffentlichkei Lsarbeit
- Unklarheiten undProhIeme der Nutzung der Community als PR-lnstrument
- Wie weit kann Community als PR-lnstrument reichen und: Wird sie akzæptiert und angenommen?
- III. Fazit
- Öffentlichkeitsarbeit / Marketingtaol
- Literaturverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Arbeit untersucht die Community als PR- und Marketinginstrument. Sie analysiert die Chancen und Herausforderungen, die sich aus der Nutzung von Online-Communities für Unternehmen und Organisationen ergeben. Dabei werden verschiedene Beispiele aus der Praxis vorgestellt, um die Funktionsweise und die Effektivität von Communities im Bereich der Öffentlichkeitsarbeit und des Marketings zu veranschaulichen.
- Die Community als Instrument der Öffentlichkeitsarbeit und des Marketings
- Chancen und Herausforderungen der Community-Nutzung
- Interaktion und Feedback in Online-Communities
- Die Rolle von Communities in der Krisenkommunikation
- Die Bedeutung von Communities für die Informationsverbreitung
Zusammenfassung der Kapitel
Das erste Kapitel beleuchtet die Community als ein Instrument, das der Homepage mehr als nur den Charakter einer virtuellen Visitenkarte verleihen kann. Es wird gezeigt, wie Unternehmen und Organisationen die Möglichkeiten der Community-Nutzung für die Öffentlichkeitsarbeit und das Marketing nutzen können. Das Kapitel stellt verschiedene Beispiele für die Anwendung von Communities in der Praxis vor, wie z.B. den Internetauftritt von Bündnis 90/Die Grünen.
Das zweite Kapitel widmet sich der Frage, warum eine Community als PR-Instrument eingesetzt werden kann. Es werden die Vorteile der Community-Nutzung im Vergleich zu traditionellen Kommunikationsformen herausgestellt. Dabei wird auf die Unabhängigkeit von Ort und Zeit, die Effizienzsteigerung durch Zeit- und Kosteneinsparungen sowie die Möglichkeit der direkten Kommunikation mit der Zielgruppe eingegangen.
Das dritte Kapitel zeigt auf, wie die Community als Instrument der Öffentlichkeitsarbeit und des Marketings eingesetzt werden kann. Es werden verschiedene Anwendungsbeispiele vorgestellt, die verdeutlichen, wie Unternehmen und Organisationen die Community nutzen können, um mit ihren Zielgruppen zu kommunizieren, Feedback zu erhalten und neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln.
Das vierte Kapitel befasst sich mit den Chancen und Herausforderungen der Community-Nutzung. Es werden die Vorteile der Community-Nutzung im Vergleich zu traditionellen Kommunikationsformen herausgestellt. Dabei wird auf die Unabhängigkeit von Ort und Zeit, die Effizienzsteigerung durch Zeit- und Kosteneinsparungen sowie die Möglichkeit der direkten Kommunikation mit der Zielgruppe eingegangen.
Das fünfte Kapitel zeigt auf, wie die Community als Instrument der Öffentlichkeitsarbeit und des Marketings eingesetzt werden kann. Es werden verschiedene Anwendungsbeispiele vorgestellt, die verdeutlichen, wie Unternehmen und Organisationen die Community nutzen können, um mit ihren Zielgruppen zu kommunizieren, Feedback zu erhalten und neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln.
Das sechste Kapitel analysiert die Bedeutung von Communities für die Informationsverbreitung. Es wird gezeigt, wie Unternehmen und Organisationen die Community nutzen können, um ihre Botschaften an die Zielgruppe zu kommunizieren und gleichzeitig Feedback und Anregungen zu erhalten.
Schlüsselwörter
Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Community, PR-Instrument, Marketinginstrument, Online-Kommunikation, Öffentlichkeitsarbeit, Interaktion, Feedback, Krisenkommunikation, Informationsverbreitung, Social Media, Web 2.0, Internet, Unternehmenskommunikation, Markenkommunikation, Dialogmarketing, Customer Relationship Management (CRM), Content Marketing, Influencer Marketing, Social Media Marketing, Digital Marketing, E-Commerce.
- Citation du texte
- Kai Oppel (Auteur), 2001, Community als PR- und Marketinginstrument, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/4478
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