Digitale Medienwirtschaft. Möglichkeiten und Grenzen des Online-Handels am Beispiel von Zalando

Term Paper , 2016 , 15 Pages , Grade: 2,3

Business economics - Miscellaneous

In dieser Arbeit werden Möglichkeiten und Grenzen des Online-Handels am Beispiel von Zalando dargestellt. Zalando hat die Regeln des neuen Marktes früh erkannt und setzt die Orientierung an Kundenwünschen konsequent um. Er gilt als einer der erfolgreichsten Online-Shops und schreibt aufgrund des wandelnden Kaufverhaltens noch keine schwarzen Zahlen.

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

1 Einleitung
1.1 E-Commerce
1.2 Geschäftsmodell Zalando Deutschland

2 Käufer als Risikovariable
2.1 Kaufprozess
2.2 Zalando – kundenfreundlicher Online-Shop
2.3 Retourenproblem
2.4 Zalando – neue Ansätze zum Retourenmanagement

3 Fazit

Literaturverzeichnis

• College: Hochschule für Medien, Kommunikation und Wirtschaft
• Grade: 2,3
• Author: Lilja Tilke (Author)
• Publication Year: 2016
• Pages: 15
• Catalog Number: V379596
• ISBN (eBook): 9783668565203
• ISBN (Book): 9783668565210
• Language: German
• Tags: digitale, medienwirtschaft, möglichkeiten, grenzen, online-handels, beispiel, zalando