Emotionale Intelligenz. Eine Anforderung an Führungskräfte, die an Bedeutung zunimmt?

Term Paper (Advanced seminar) , 2014 , 32 Pages , Grade: 1,0

Business economics - Business Management, Corporate Governance

Mit dieser Arbeit soll geprüft werden, inwieweit sich emotionale Intelligenz bei Führungskräften auf die Leistung und die Zufriedenheit der Mitarbeiter auswirkt, ob emotionale Intelligenz zukünftig an Bedeutung zunehmen wird und inwiefern von einer emotionalen Intelligenz gesprochen werden kann.

Um diese Fragestellungen zu beantworten, werden zunächst die Begriffe Emotion, Intelligenz und Führungskraft für das allgemeine Verständnis definiert. Anschließend wird das Konzept der emotionalen Intelligenz des Psychologen Daniel Goleman erklärt und kritisch beleuchtet. Im weiteren Verlauf dieser Arbeit werden Veränderungen aufgrund der Globalisierung und die damit verbundenen Anforderungen an Führungskräfte geschildert. Abschließend wird die Wichtigkeit von Emotionen im Arbeitsalltag geprüft und auf die Konsequenzen emotionaler Unbildung eingegangen. Abgerundet wird das Thema durch ein Fazit.

Inhaltsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

1. Einführung

2. Definitionen
2.1. Emotion
2.2. Intelligenz
2.3. Führungskraft

3. Emotionale Intelligenz
3.1. Bedeutung und Dimensionen nach Goleman
3.2. Kritische Betrachtung der Emotionalen Intelligenz

4. Kompetenzen einer Führungskraft
4.1. Der Wandel der Zeit
4.2. Anforderungen an Führungskräfte

5. Brauchbarkeit im Arbeitsprozess
5.1. Emotionen im Arbeitskontext
5.2. Kosten der Emotionalen Intelligenz

6. Fazit

Literaturverzeichnis

• College: University of Applied Sciences Düsseldorf
• Course: Betriebswirtschaftslehre, Personaldiagnostik
• Grade: 1,0
• Author: Natalia Matusik (Author)
• Publication Year: 2014
• Pages: 32
• Catalog Number: V374363
• ISBN (eBook): 9783668517349
• ISBN (Book): 9783668517356
• Language: German
• Tags: Emotionale Intelligenz, Emotional, Intelligenz, Führungskräfte, Personalwesen, Personal, immaterielle Vermögensgegenstände, künstliche Intelligenz, Goleman