In den 90er Jahren wurde das Konzept einer radikalen Rekonstruktion der Geschäftsprozesse als Gestaltungsmethode innerhalb des Prozessmanagements vorgestellt. Gerade in den Zeiten konstanten Wandels auf den Märkten, ist es für Unternehmen wichtig sich laufend anzupassen um langfristig existieren zu können. Die Gestaltungsmöglichkeiten des Prozessmanagements und ihre Erfolgswirkung sind dabei jedoch kritisch zu betrachten.
Ziel der Untersuchung ist es aufzuzeigen, ob sich die Methode des BPR (Business Process Redesign) dazu eignet Prozesse in den unterschiedlichen Entwicklungsstadien der Unternehmen erfolgreich zu gestalten und diese nachhaltiger zu machen. Im zweiten Kapitel werden die Nachhaltigkeit und die Entwicklungsphasen erläutert, welche die Unternehmen während ihres Wachstums durchlaufen. Das dritte Kapitel behandelt wichtige Grundlagen des Prozessmanagements und stellt die Verbindung zwischen diesem und dem Wachstum her. Sie enthalten die Implementierung im frühen Entwicklungsstadium, setzen den Rahmen für das Prozessmanagement und zeigen die Vorteile durch die Ausrichtung am Kunden. Die Gefahren, die mit dem Wachstum auftreten können, werden im vierten Kapitel besprochen. Kapitel Fünf zeigt das BPR als Lösungsansatz, geht auf die dadurch hervorgerufenen Veränderungen ein, wer im BPR mitwirkt und wie es umgesetzt wird. Das sechste Kapitel befasst sich mit den anschließenden Optimierungen bevor im siebten Kapitel abschließend das Fazit erfolgt.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Problemstellung
1.2. Ziel und Gang der Untersuchung
2. Entwicklungsphasen von Unternehmen
2.1. Nachhaltigkeit und Wachstum
2.2. Arten des Wachstums
3. Basis des Prozessmanagements in Unternehmen
3.1. Prozessmanagement in der Einführungsphase
3.2. Implementierung des Prozessmanagements
3.3. Visionen als Rahmen für Prozesse
3.4. Wachstumsvorteile durch Kundenorientierung
3.5. Ausrichtung an der Wertekette
4. Auftretende Hindernisse
5. Business Process Redesign als Lösungsansatz
5.1. Effektive Prozesse im Fokus
5.2. Varianten des Business Process Redesigns
5.3. Wandel zur Prozessorientierung und induktivem Denken
5.4. Mitwirkende im BPR
5.5. Umsetzung
6. Prozessoptimierung
6.1. Kontinuierliche Verbesserungen
6.2. Optimierung durch Kostengestaltung
7. Fazit
8. Literaturverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten
Abbildungsverzeichnis
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