Im ersten Abschnitt werden die theoretischen Grundlagen des Konzepts für einen Fragebogen erarbeitet und näher betrachtet, um daran anknüpfend einen Fragebogen mit einem Anschreiben zu erstellen. Anschließend werden die Charakteristika einer optimalen online Mitarbeiterbefragung sowie die Methoden zur Stichprobenauswahl thematisiert. Anschließend werden die Vor- und Nachteile im Vergleich zu papierbasierten Befragungen erläutert. Zuletzt wird auf die technischen Voraussetzungen für Online-Umfragen eingegangen.
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