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Kommunikation und Konfliktmanagement. Wie entsteht und löst man einen Konflikt nach Friedrich Glasl?


Term Paper, 2020

15 Pages, Grade: 2,0

Jacqueline Elbrandt (Author)


Excerpt


Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

1 Einleitung

2 Konfliktdefinition

3 Konflikteskalation nach Friedrich Glasl
3.1.1 Stufe 1: Verhärtung
3.1.2 Stufe 2: Debatte
3.1.3 Stufe 3: Taten
3.2 Ebene 2: win-lose
3.2.1 Stufe 4: Vereinigung
3.2.2 Stufe 5: Gesichtsverlust
3.2.3 Stufe 6: Drohen
3.3 Ebene 3: lose-lose
3.3.1 Stufe 7: Vernichten
3.3.2 Stufe 8: Zersplitterung

4 Konfliktpräventation und -mediation

5 Kritik

6 Fazit

Literaturverzeichnis

Excerpt out of 15 pages

Details

Title
Kommunikation und Konfliktmanagement. Wie entsteht und löst man einen Konflikt nach Friedrich Glasl?
College
European University of Applied Sciences Bruel
Grade
2,0
Author
Year
2020
Pages
15
Catalog Number
V1278038
ISBN (eBook)
9783346728449
ISBN (eBook)
9783346728449
ISBN (eBook)
9783346728449
ISBN (Book)
9783346728456
Language
German
Keywords
kommunikation, konfliktmanagement, konflikt, friedrich, glasl
Quote paper
Jacqueline Elbrandt (Author), 2020, Kommunikation und Konfliktmanagement. Wie entsteht und löst man einen Konflikt nach Friedrich Glasl?, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1278038

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Title: Kommunikation und Konfliktmanagement. Wie entsteht und löst man einen Konflikt nach Friedrich Glasl?


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