Zentrales Stadtmarketing und Veranstaltungsmanagement. Identifikation und Nutzenbewertung von Wertschöpfungspotentialen

Die Hanse- und Universitätsstadt Rostock

Master's Thesis , 2019 , 103 Pages , Grade: 1,5

Organisation and administration - Public administration

Die Arbeit setzt sich mit dem Thema Stadtmarketing für die Stadt Rostock auseinander. Mithilfe der Rostocker Fallstudie wird zunächst der Ist-Zustand in der Stadt analysiert und anhand von Leitfadeninterviews mit ausgewählten politischen und fachbezogenen Entscheidungsträgern ein Soll-Zustand skizziert, um eine möglichst präzise Beschreibung der strategischen Gesamtausrichtung der Stadt Rostock zu identifizieren.

Die Interviews bilden die Grundlage für die Ermittlung von Wertschöpfungspotentialen der aktuellen Struktur, setzen aber auch Impulse für die Vision einer zukünftigen Gestaltung des Rostocker Stadtmarketings und Veranstaltungsmanagements in Form eines Zentralmodells.

In einem zusammenfassenden Modellvergleich werden abschließend inhaltliche, wirtschaftliche, organisatorische, technische und politische Wertschöpfungspotentiale des Zentralmodells gegen die der aktuellen Struktur abgewogen. Zu guter Letzt werden entsprechende Handlungsempfehlungen für die Stadt Rostock formuliert und begründet. Besonderes Augenmerk liegt hierbei auf strategischen Schwerpunkten, vor allem in den Bereichen Stadtleitbild, Strukturorganisation, Kommunikationsmanagement, Einwohnerbeteiligung, Marketingbeirat und dem geeigneten Zeitpunkt der Ergebnispräsentation.

Ein Fazit zur Rolle der Politik in öffentlichen Verwaltungen und den Wertschöpfungspotentialen durch die Steigerung der Lebensqualität einer Stadt sowie ein Ausblick auf zukünftige Entwicklungen auf dem Gebiet des Stadtmarketings und der Etablierung einer Stadtmarke Rostock runden die Ausführungen ab.

Die wachsende Mobilität und Konkurrenz von Städten in Bezug auf die Ansiedlung von neuen Einwohnern und Firmen, aber auch auf die Akquise von Touristen und neuen Studierenden, fordern von Städten ein professionelles, gezieltes und einfallsreiches Stadtmarketing und Veranstaltungsmanagement.

Um zugleich attraktiver Arbeitsort, begehrter Studienplatz, wirtschaftlich erfolgreicher Firmenstandort sowie gern besuchte Tourismusdestination zu werden, zu bleiben und sich im Wettbewerb gegenüber anderen Städten durchsetzen zu können, bedarf es neben einer Summe von gezielten Kommunikationsmaßnahmen, einem arbeitsfähigen Infrastrukturmodell, das all diese Bereiche überblickt, zusammenfasst und optimiert. Stadtmarketing und Veranstaltungsmanagement sind aktuelle Themen mit einer zunehmenden Relevanz für die Bereiche allgemeine öffentliche Verwaltung, Politik und Wirtschaft.

Inhaltsverzeichnis

• 1. Einleitung
• 1.1 Problemstellung
• 1.2 Zielsetzung der Arbeit
• 1.3 Methodische Vorgehensweise und Aufbau der Arbeit
• 2. Funktionsbereiche Stadtmarketing und Veranstaltungsmanagement
• 2.1 Stadtmarketing
• 2.1.1 Leitbild und Marketingziele in der öffentlichen Stadtverwaltung
• 2.1.2 Stadtmarketing-Mix
• 2.1.3 Marketingplan
• 2.2 Veranstaltungsmanagement
• 3. Analysemethoden
• 3.1 Stakeholderanalyse
• 3.2 Organisationsanalyse
• 3.3 Transaktionskostenanalyse
• 3.4 Fallanalyse mithilfe von Leitfadeninterviews
• 4. Situationsbeschreibung Rostock: Stadtmarketing und Veranstaltungsmanagement
• 4.1 Die Hanse- und Universitätsstadt Rostock - eine Einführung
• 4.2 Durchführung einer Stakeholderanalyse
• 4.2.1 Datenerhebung
• 4.2.2 Analyse
• 4.2.3 Auswertung
• 4.3 Strukturelle Verortung
• 4.3.1 Aufbauorganisation innerhalb der Rostocker Stadtverwaltung
• 4.3.2 Prozessorganisation mit internen und externen Stakeholdern
• 4.4 Kostenplanung und Transaktionskosten
• 4.5 Wertschöpfungspotentiale
• 4.5.1 Vorhandene Rahmenbedingungen für Großveranstaltungen
• 4.5.2 Offizielles Bekenntnis zur kommunalen Aufgabe Stadtmarketing
• 4.5.3 Unzureichende strategische Ansprache bestimmter Zielgruppen
• 4.5.4 Unzureichende Durchsetzungskraft und Kommunikation
• 5. Fallstudie Rostock
• 5.1 Aufbau und Inhalt des Leitfadeninterviews
• 5.2 Auswahl der Gesprächspartner
• 5.3 Durchführung
• 5.4 Auswertung der Erhebungsdaten
• 5.5 Wertschöpfungspotentiale: Deutung der Aussagen
• 5.5.1 Definition, Kommunikation und Erhalt der Alleinstellungsmerkmale
• 5.5.2 Pflege der intakten Umwelt
• 5.5.3 Nutzung und Ausbau der vorhandenen Infrastruktur
• 5.5.4 Stärkung des Wir-Gefühls der Einwohner
• 5.5.5 Stärkung und Entwicklung der freien Kulturszene
• 5.5.6 Installation eines Fachbeirates
• 5.5.7 Verbesserung der Einwohnerbeteiligung
• 5.5.8 Entwicklung einer ganzheitlichen, nachhaltigen Stadtmarketingstrategie
• 5.5.9 Schaffung einer moderierenden Koordinierungsstelle
• 6. Zentralmodell Stadtmarketing und Veranstaltungsmanagement in Rostock
• 6.1 Zielstellung: Erstellung des Rostocker Marketing-Masterplans 2025
• 6.2 Strukturelle Verortung der Koordinierungsstelle
• 6.3 Aufgabenfelder Stadtmarketing
• 6.4 Zeitplan
• 6.5 Kostenschätzung
• 6.6 Wertschöpfungspotentiale
• 6.6.1 Kommunalwahlen am 26. Mai 2019
• 6.6.2 Bündelung der Funktionsbereiche
• 6.6.3 Beteiligung und Motivation aller Stakeholder der Stadtgesellschaft
• 6.6.4 Anwendung der Grundsätze der Transparenz und Gleichbehandlung
• 6.6.5 Optimaler Einsatz des Verwaltungsbudgets
• 7. Modellvergleich und Empfehlung
• 7.1 Zusammenfassung der Wertschöpfungspotentiale beider Modelle
• 7.2 Empfehlung und Begründung
• 7.2.1 Strategische Planung
• 7.2.2 Entwurf des Stadtleitbildes
• 7.2.3 Schwerpunktsetzung Kulturmarketing
• 7.2.4 Etablierung einer Abteilung Stadtmarketing im OB-Büro
• 7.2.5 „One-Stop“-Behörde
• 7.2.6 Gezieltes Kommunikationsmanagement
• 7.2.7 Einberufung eines Marketingbeirats
• 7.2.8 Einwohnerbeteiligung im Umsetzungsprozess
• 7.2.9 Ergebnispräsentation aus Anlass der BUGA 2025
• 8. Fazit und Ausblick

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Masterarbeit untersucht die Etablierung eines zentralen Stadtmarketings und Veranstaltungsmanagements in der Hanse- und Universitätsstadt Rostock. Die Arbeit analysiert die aktuellen Strukturen und Prozesse, identifiziert die vorhandenen Wertschöpfungspotentiale und entwickelt ein Modell für ein effizientes und effektives Stadtmarketing. Die Arbeit soll als Grundlage für die Entwicklung eines Rostocker Marketing-Masterplans 2025 dienen. Die zentralen Themenschwerpunkte der Arbeit lassen sich wie folgt zusammenfassen:

• Analyse der Funktionsbereiche Stadtmarketing und Veranstaltungsmanagement
• Identifikation und Bewertung der Wertschöpfungspotentiale von Stadtmarketing in Rostock
• Entwicklung eines Modells für ein zentrales Stadtmarketing und Veranstaltungsmanagement in Rostock
• Bewertung der Effizienz und Effektivität des entwickelten Modells
• Empfehlungen für die Umsetzung des Modells und die Entwicklung eines Rostocker Marketing-Masterplans 2025

Zusammenfassung der Kapitel

• Kapitel 1: Einleitung: Die Einleitung stellt die Problemstellung dar und erläutert die Zielsetzung der Arbeit. Sie beschreibt die methodische Vorgehensweise und den Aufbau der Arbeit.
• Kapitel 2: Funktionsbereiche Stadtmarketing und Veranstaltungsmanagement: Dieses Kapitel definiert die zentralen Funktionsbereiche Stadtmarketing und Veranstaltungsmanagement und analysiert deren Relevanz für die Stadtentwicklung. Es beleuchtet das Leitbild und die Marketingziele in der öffentlichen Stadtverwaltung sowie den Stadtmarketing-Mix und den Marketingplan.
• Kapitel 3: Analysemethoden: Dieses Kapitel beschreibt die verwendeten Analysemethoden, darunter die Stakeholderanalyse, Organisationsanalyse, Transaktionskostenanalyse und die Fallanalyse mithilfe von Leitfadeninterviews.
• Kapitel 4: Situationsbeschreibung Rostock: Stadtmarketing und Veranstaltungsmanagement: Dieses Kapitel analysiert die aktuelle Situation in Rostock, beleuchtet die strukturelle Verortung von Stadtmarketing und Veranstaltungsmanagement und identifiziert die vorhandenen Wertschöpfungspotentiale.
• Kapitel 5: Fallstudie Rostock: Dieses Kapitel präsentiert die Ergebnisse der Fallstudie, die mithilfe von Leitfadeninterviews durchgeführt wurde. Es analysiert die Aussagen der Interviewpartner und identifiziert wichtige Wertschöpfungspotentiale.
• Kapitel 6: Zentralmodell Stadtmarketing und Veranstaltungsmanagement in Rostock: Dieses Kapitel stellt ein Modell für ein zentrales Stadtmarketing und Veranstaltungsmanagement in Rostock vor. Es erläutert die Zielstellung, die strukturelle Verortung, die Aufgabenfelder, den Zeitplan, die Kosten und die Wertschöpfungspotentiale des Modells.
• Kapitel 7: Modellvergleich und Empfehlung: Dieses Kapitel vergleicht das entwickelte Zentralmodell mit alternativen Modellen und gibt eine Empfehlung für die Umsetzung in Rostock. Es erläutert die strategische Planung, den Entwurf des Stadtleitbildes, die Schwerpunktsetzung im Kulturmarketing, die Etablierung einer Abteilung Stadtmarketing im OB-Büro, die „One-Stop“-Behörde, das Kommunikationsmanagement, den Marketingbeirat, die Einwohnerbeteiligung und die Ergebnispräsentation aus Anlass der BUGA 2025.

Schlüsselwörter

Die Arbeit beschäftigt sich mit den Themen Stadtmarketing, Veranstaltungsmanagement, Wertschöpfungspotentiale, Stakeholderanalyse, Organisationsanalyse, Transaktionskostenanalyse, Leitfadeninterviews, Marketing-Masterplan, Hanse- und Universitätsstadt Rostock, BUGA 2025.

• College: University of Kassel (Wirtschaftswissenschaften)
• Course: Master of Public Administration
• Grade: 1,5
• Author: Franziska Nagorny (Author)
• Publication Year: 2019
• Pages: 103
• Catalog Number: V1190765
• ISBN (PDF): 9783346768834
• ISBN (Book): 9783346768841
• Language: German
• Tags: Stadtmarketing, Veranstaltungsmanagement, Kommunikation, Stakeholder, Organisationsanalyse, Transaktionskosten, Leitbild, Stadtmarke