Das Wichtigste vorweg:
- „VUCA-Welt“ ist ein Akronym aus den englischen Begriffen für Volatilität (Unbeständigkeit), Unsicherheit, Komplexität und Ambiguität (Mehrdeutigkeit).
- New Work ist ein Konzept, das auf 4 Prinzipien aufbaut: zunehmend agile Organisationsformen, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten, Arbeit soll sinnstiftend sein, veränderte Führungsstrukturen und flache Hierarchien.
- Digital Leadership ist ein neuer, an die Digitalisierung angepasster Führungsstil.
Schon vor der Corona-Krise war die Digitalisierung im vollen Gange, doch spätestens die Pandemie hat dafür gesorgt, dass viele Unternehmen sich der digitalen Transformation stellen mussten. Für viele Führungskräfte und Mitarbeitende bedeutet dies eine enorme Umstellung und in nicht wenigen Fällen auch eine persönliche Herausforderung. Inzwischen gibt es viele Untersuchungen und Publikationen zu diesem Thema. Eine Erkenntnis ist ihnen allen gemeinsam: Eine adäquate Unternehmenskultur ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen digitalen Transformation. Dazu gehören ein angepasster Führungsstil und die frühzeitige Einbindung der Mitarbeitenden in die Veränderungsprozesse. Eine Führungskraft muss in Zeiten der Digitalisierung nicht nur technologisch versiert sein, sie muss auch Strukturen schaffen, die zum Wandel passen. Kurz: Führung 4.0 setzt Digital Leadership voraus.
„Kein technischer Fortschritt enthebt uns der Verantwortung, als Führungskraft Vorbild zu sein.“
Miriam Meckel, Herausgeberin des Magazins Wirtschaftswoche
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Vorab ein paar Begriffserklärungen: VUCA-Welt und New Work
In Zeiten der digitalen Revolution, sprich Industrie 4.0, finden sich Führungskräfte in einer Umwelt wieder, die sich durch einen ständigen Wandel auszeichnet. Neue Anforderungen und Konzepte haben sich etabliert. Wir erklären euch kurz und knapp, was im Zusammenhang mit Digital Leadership mit den Begriffen „VUCA-Welt“ und „New Work“ gemeint ist, denn diese werden euch immer wieder begegnen.
Die VUCA-Welt
Neuere Studien sprechen im Zusammenhang mit den veränderten Anforderungen der heutigen Gesellschaft häufig von der „VUCA-Welt“. Der Begriff ist ein Akronym aus den englischen Begriffen für Volatilität (Unbeständigkeit), Unsicherheit, Komplexität und Ambiguität (Mehrdeutigkeit). Doch was bedeutet das jeweils?
Volatilität
Die Digitalisierung und die Globalisierung sind nur zwei der großen Triebfedern, die die heutige Arbeitswelt geprägt haben. Sie sorgen für dynamische Veränderungen, die unter Umständen zu Instabilität führen können. Das macht Ergebnisse oft unvorhersehbar und das Verstehen der Ursachen immer schwieriger.
Unsicherheit
Aus den Überlegungen zur Volatilität ergibt sich Unsicherheit in der Planung und Organisation von Entwicklungen. Es gibt nicht mehr den einen richtigen Weg und damit auch nicht mehr die eine Führungsstrategie.
Komplexität
Die Arbeitswelt wird zunehmend komplexer, sodass Führungskräfte mehr Flexibilität benötigen. Entscheidungen werden nicht mehr von einem Verantwortlichen getroffen, denn je komplexer der Sachverhalt, desto mehr Einflussfaktoren wirken darauf ein und desto mehr Unternehmensbereiche sind betroffen und müssen etwas zur Lösung beisteuern.
Ambiguität
In Kommunikationssituationen kommt es häufiger zu Mehrdeutigkeiten, etwa wenn Informationen unterschiedlich gedeutet werden. Ambiguität resultiert aus den vorher angesprochenen Punkten, da sie voraussetzt, dass sich Teams mehr miteinander absprechen müssen.
Die Faktoren der VUCA-Welt erfordern also neue Anforderungen an die moderne Führungskraft, aber auch an die Mitarbeitenden. Im Rahmen von New Work haben Unternehmen sich jedoch längst daran angepasst.
New Work
Die Veränderungen der Arbeitswelt, die auch als New Work bezeichnet werden, lassen sich grob in vier Punkten zusammenfassen:
- Zunehmend agile und projektbasierte Organisationsformen
- Örtliche und zeitliche Flexibilisierung von Arbeit
- Zunehmende Relevanz der Sinnstiftung durch Arbeit
- Veränderte Führungsstrukturen und Enthierarchisierung
Eine Arbeitswelt, die sich durch Digitalisierung und eine zunehmende globale Vernetzung grundlegend wandelt, folgt keinen klaren Regeln mehr und bietet weder Mitarbeitenden noch Führungskräften Sicherheit. Erforderlich sind daher neue Teamstrukturen und eine moderne Führung. Welche Kompetenzen sollte eine erfolgreiche moderne Führungskraft mitbringen? Oder anders gefragt: Was zeichnet Digital Leadership aus?
Was bedeutet Digital Leadership?
Digital Leadership bedeutet direkt übersetzt „digitale Führung“ und hat sich in den letzten Jahren zu einem regelrechten Trendwort entwickelt. Mit diesem Begriff sind Bedeutungen wie Führung, Führungsqualitäten und Leitung assoziiert. Es handelt sich um einen modernen Führungsstil, der sich durch eine schnelle, agile, hierarchieübergreifende und teamorientierte Art des Führens auszeichnet. Häufig verwendet man die Begriffe New Leadership, Leadership 4.0 (aus dem Kontext des Begriffs Industrie 4.0), und Digital Leadership synonym.
Kompetenzen des Digital Leaderships
Digital Leadership ist eine Mischung aus Digital-Expertise und Change Leadership. Führungskräfte sollten bei ihren Entscheidungen die folgenden drei Faktoren immer mitberücksichtigen:
- Mitarbeitende: Digital Leadership sollte alle Mitarbeitenden aktiv in den Transformationsprozess miteinbeziehen und sie für das Thema gewinnen, damit sie ihr volles Potenzial entfalten können.
- Unternehmen: Digital Leadership ist für neue Organisationsstrukturen verantwortlich, die dafür sorgen, dass Unternehmen schnell und agil auf Veränderungen reagieren können.
- Technologie: Digital Leadership kennt die neuesten Trends und macht das Unternehmen gegenüber der Konkurrenz im digitalen Zeitalter zukunftssicher. Dazu zählt die Entwicklung neuer Technologien, um beispielsweise das Kundenverhalten vorherzusagen und das Geschäftsmodell schnell weiterzuentwickeln.
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Mit diesem Buch erhältst du einen umfassenden Überblick über das Thema Digital Leadership. Unser Autor Marcel Wörner stellt dir die wichtigsten Begriffe aus dem Umfeld der digitalen Transformation vor und geht auf die Bedeutung und die Konsequenzen der Digitalisierung ein. Darüber hinaus beantwortet er folgende Fragen: Wie können Unternehmen die digitale Transformation und den damit einhergehenden Wandel der Unternehmenskultur erfolgreich gestalten? Welches Kompetenzprofil benötigt eine digitale Führungskraft und welches Führungsverhalten ist in Zeiten der Digitalisierung erfolgreich?
Wörner richtet sich mit seinem Buch branchenunabhängig an Führungskräfte und Personalverantwortliche. Auch für die Wissenschaft haben seine Erkenntnisse Relevanz, da es bislang kaum vergleichbare Studien zu dem Thema gibt.
Das Buch bei GRIN: Digital Leadership. Neue Führungskultur, Schlüsselkompetenzen sowie Anforderungen an Führung im digitalen Zeitalter
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Zentrale Werte des Digital Leadership
Das Führungsverhalten des Digital Leadership ist gezielt auf die sich ständig verändernde, digitale Realität ausgerichtet und zeichnet sich durch die Eigenschaften Vernetzung, Offenheit, Partizipation und Agilität aus. Diese vier Elemente sind nur auf Basis von Vertrauen (+) umsetzbar. Sie stärken gemeinsam die Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeitenden im Unternehmen. Dieses Führungsmodell bezeichnet man als VOPA+-Modell.
Mit der SMART-Methode Ziele richtig definieren
Da Beschäftigte unter dem neuen Führungsstil mehr Eigenverantwortung übertragen bekommen, muss ein Digital Leader sicherstellen, dass er mit seinen Mitarbeitern gemeinsam Ziele setzt. Es geht dabei nicht um Kontrolle, sondern um Orientierung für die Beschäftigten und das Unternehmen. Das Endziel besteht darin, die Organisation digital zu transformieren und agil aufzustellen. Doch das passiert nicht von jetzt auf gleich, denn auf dem Weg dahin gibt es viele Meilensteine, die zu erreichen sind. Wichtig ist, die Ziele „smart“ zu formulieren, sprich konkret und transparent. Was unterscheidet Ziele von gut gemeinten Absichten, schönen Wünschen und vagen Hoffnungen? Was macht ein Ziel zum Ziel? Vage Formulierungen wie „Wir müssen unseren Umsatz steigern“ helfen nicht weiter, um die Mitarbeiter für das Ziel zu motivieren. Um die Ziele konkret zu definieren, kann das SMART-Modell helfen. SMART steht hierbei für spezifisch (S), messbar (M), akzeptiert (A), realistisch (R) und terminiert (T).
Ein nach der SMART-Methode formuliertes Ziel ist dann eindeutig, wenn dieses alle fünf Kriterien erfüllt. In dem Beispiel oben bezüglich der Umsatzsteigerung könnte man das Ziel folgendermaßen formulieren: „Die Bruttoumsätze in der Produktkategorie „Damen Sneaker“ steigen im 2. Quartal des Jahres um mindestens 15 % im Vergleich zum Vorjahr“. Um den Prozess zu erleichtern, empfiehlt es sich, das Endziel in Zwischenziele aufzuteilen. Zeitlich terminierte Meilensteine sorgen in dieser Strategie für mehr Übersicht und Motivation durch Etappensiege.
„Hierarchie ist eine Art des Miteinanders. Man kann Hierarchien abbauen, ohne Führungsebenen zu entfernen.“
Felizitas Gräber, Vice President für Strategy & Transformation bei Capgemini
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