Die folgende Studienarbeit beschäftigt sich mit dem Thema „Moderation“. Im Mittelpunkt steht vor allem die Moderation im Rahmen der Teamentwicklung. „Der Einzeltäter am Arbeitsplatz ist out – Zukunft gehört der Gruppe“. Dieses Zitat sagt aus, dass es wesentlich einfacher und effizienter ist, im Team zu arbeiten, als den Weg im Alleingang zu bestreiten. Entscheidungen und Probleme mit einem Moderator zu erarbeiten kann dem Team viele Vorteile verschaffen. Zu Beginn der Arbeit werden die wesentlichen Aspekte der Teamentwicklung geschildert um einen Überblick über dieses Thema zu erhalten. Es werden auf die einzelnen Phasen der Teamentwicklung nach Tuckman sowie die Teamrollen nach Belbin eingegangen. Anschließend werden die Begriffe „Moderation“ und „Moderator“ genauer erläutert.
Um ein besseres Verständnis für dieses Thema zu erhalten wird ein Praxisbeispiel mit dem Mode-Unternehmen „Forester“ aufgezeigt. Hier werden die Teilnehmer das Unternehmen und seine Vorgeschichte vorgestellt, sowie die Zielgruppenanalyse durchgeführt. Damit eine solche Moderation auch erfolgreich gelingt und der Ablauf dementsprechend exakt von statten gehen kann, muss im Vorfeld eine detaillierte Vorbereitung der Aufgaben durch den Moderator erfolgen und der Moderationszyklus berücksichtigt werden, welches in dieser Studienarbeit genau ausgeführt wird. Diese Vorbereitungsdokumentation soll den Lesern einen Einblick verschaffen, wie eine Moderation ablaufen kann und soll als Hilfe für die eigene Moderation dienen.
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Teamentwicklung
2.1 Definition „Team“
2.2 Merkmale eines Team
2.3 Das Phasenmodell der Teamentwicklung nach Bruce. W Tuckman
2.3.1 Forming
2.3.2 Storming
2.3.3 Norming
2.3.4 Performing
3. Moderation
3.1 Definition „Moderation“
3.2 Definition „Moderator“
4. Fallbeschreibung
4.1 Vorstellung des Unternehmens
4.2 Teilnehmer
4.3 Moderator
4.4 Zielgruppenanalyse
4.4.1 Zielsetzung
4.4.2 Mögliche Fehlerquellen
5. Methoden und Techniken der Moderation
6. Planung und Vorbereitung der Moderation
6.1 Inhaltliche Vorbereitung
6.2 Methodische Vorbreitung
6.3 Persönliche Vorbereitung
6.4 Organisatorische Vorbereitung
7. Durchführung der Moderation nach dem Moderationszyklus
7.1 Einstieg
7.2 Themensammlung
7.3 Themenauswahl
7.4 Themenbearbeitung
7.5 Maßnahmenplanung
7.6 Abschluss
8. Kritische Situation
9. Fazit
10. Anhang
10.1 Ablaufplan
10.2 Checkliste „Vorbereitung“
10.3 Checkliste „Material“
11. Literaturverzeichnis
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