Welche Informatikstrategie verfolgt das analysierte Handelsunternehmen (in diesem Fall ALDI SÜD) und wie steuerte es die ersten zwei Teile des Informationsmanagement? Zusätzlich ergibt sich die Frage, ob es das Angebot an Informationen richtig nutzt und ob die richtigen Systeme zur Auswertung der Daten eingesetzt werden. Ziel dieser Hausarbeit ist es, die Leitfragen zu beantworten und dem vorliegenden Unternehmen eine adäquate Handlungsempfehlung zu erteilen. Vorab sollen jedoch theoretischen Grundlagen im Vordergrund stehen und die wissenschaftlichen, methodischen Kompetenzen der Autorin im Diskussionsteil stützen.
In Kapitel zwei werden zunächst alle theoretischen Grundlagen für die Informatikstrategie, sowie das Informationsmanagement nach Krcmar erläutert. Die Bedeutung von Daten für Handelsunternehmen und deren Menge im 21. Jahrhundert steht hierbei klar im Vordergrund. Die erarbeiteten Grundlagen werden im dritten Kapitel auf den Lebensmitteleinzelhändler ALDI SÜD transformiert. Dort wird zunächst die allgemeine Strategie und damit auch die Informatikstrategie des Unternehmens vorgestellt. Anschließend steht das Management der Informationswirtschaft im Mittelpunkt.
Hierbei wird das Angebot und die Nachfrage des Discounters nach Informationen beleuchtet. Im Folgenden wird die Verwendung dieser Informationen mittels Datenmanagement und dem Geschäftsprozessmanagement erörtert. Hierbei werden, aufgrund des Rahmens dieser Hausarbeit, lediglich das Warenwirtschaftssystem als Handelsinformationssystem und das Controlling als Bewertung des Geschäftsprozessmanagement detailliert betrachtet. Abschließend werden die gesammelten Informationsbedarfe in Form von Kennzahlen zusammengetragen und mit dem Idealbild einer Balanced Score Card verglichen. In Kapitel vier werden alle erarbeitet Informationen zum Informationsmanagement bei ALDI SÜD aufgrund wissenschaftlicher Kriterien bewertete und die gesamte Forschungsmethode kritisch auf Gültigkeit geprüft. Die Beurteilung stellt besonders die richtige Verwendung des Informationsangebots und der Systemlandschaft in den Vordergrund. Das letzte Kapitel gibt Aufschluss über die Zukunftsaussichten des Informationsmanagement in der Handelsbranche, sowie beim vorgestellten Unternehmen.
Inhalt
1 Einleitung
1.1 Fragestellung
1.2 Zielsetzung
1.3 Aufbau der Arbeit
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Die Informatikstrategie als Teil der Unternehmensstrategie
2.1.1 Bedeutung von Big Data für die Informatikstrategie eines Unternehmens
2.1.2 Herleitung der Informatikstrategie anhand strategischer Zielsetzungen
2.1.3 Datenschutz als Einflussfaktor auf strategisches Informationsmanagement
2.2 Informationsmanagement Model nach Krcmar
2.2.1 Aufgabe des Informationsmanagements
2.2.2 Bedeutung des Informationsangebot und dessen Nachfrage im 21. Jahrhundert
2.2.3 Management der Informationssysteme als Schlüsselrolle im 21. Jahrhundert
2.3 Bedeutung des Informationsmanagements im Handel
2.4 Zusammenfassung
3 Informationsmanagement im Handel am Beispiel von ALDI SÜD
3.1 Das Informationsmanagement des Discounters ALDI SÜD
3.1.1 Unternehmensvorstellung
3.1.2 Informatikstrategie des Unternehmens
3.2 Management der Informationswirtschaft bei ALDI SÜD
3.2.1 Angebot von Informationen
3.2.2 Nachfrage von Informationen
3.3 Management der Informationssysteme bei ALDI SÜD
3.3.1 Verwendung von Daten
3.3.2 Geschäftsprozessmanagement im Handelsunternehmen
4 Diskussion
4.1 Bewertung des Informationsmanagement von ALDI SÜD
4.1.1 Richtige Verwendung des Informationsangebots
4.1.2 Beurteilung der Systemlandschaft
4.2 Kritische Reflektion der empirischen Forschungsmethode
5 Lückenhaftes Informationsmanagement als Gefährdung für ALDI SÜD
6 Literaturverzeichnis
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