Ziel dieser Arbeit ist es, die hohe Bedeutung des Erfolgsfaktors ,Emotion’ auf der industriellen Ebene auszuzeichnen und die Idee der Emotionalisierung der Kommunikation im Industriegütermarkt sowie die daraus resultierenden Chancen und Risiken zu untersuchen.
Nach der Einleitung werden im zweiten Kapitel die theoretischen Grundlagen der Thematik vorgestellt. In diesem Zusammenhang wird auf die Erklärung der Begriffe Industriegütermarketing und Emotion eingegangen und die Bedeutung der Emotionen im Marketing wird präsentiert. Das dritte Kapitel wird dem Thema Emotionalisierung im Industriegütermarketing gewidmet. Es wird die Bedeutung der Emotionen in industriellen Kaufentscheidungsprozessen erklärt und die Gestaltung der Emotionalisierung im Industriegütermarkt beschrieben. Danach werden die Praxisbeispiele zur Thematik vorgestellt und anschließend wird die Schlussfolgerung vorliegender Arbeit formuliert.
Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1 Einleitung
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Industriegütermarketing
2.2 Emotion
2.2.1 Erklärung des Begriffes Emotion
2.2.2 Emotionen im Marketing
3 Emotionalisierung im Industriegütermarketing
3.1 Emotionen im Buying Center
3.2 Gestaltung der Emotionalisierung: Chancen und Risiken
3.3 Beispiele aus der B2B-Praxis
4 Fazit und kritische Würdigung
Literaturverzeichnis
- Citar trabajo
- Darja Tokar (Autor), 2020, Emotionalisierung im Industriegütermarketing, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/983265
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