Werbetreibende stehen aufgrund demographischer Veränderungen, der Individualisierung und Emotionalisierung des Konsums sowie hybridem Kaufverhalten und unterschiedlichen Kaufstilen der potentiellen Kunden vor der Herausforderung, die Marketing-Kommunikation immer individueller auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der einzelnen Rezipienten auszurichten.
Ziel dieser Arbeit ist es, für die aktuelle Marktsituation herauszuarbeiten, ob sich das interaktive Teleshopping als neuer Vertriebsweg für die Tourismusbranche in Deutschland rentieren kann.
Zu Beginn der Untersuchung wird kurz auf die Geschichte des Fernsehens eingegangen, und es werden die grundlegenden Begriffe für den bearbeiteten Themenbereich definiert. Es folgt eine Analyse des interaktiven Fernsehens sowie des Teleshoppings. Anschließend wird das interaktive Teleshopping an sich und dessen spezielle Bedeutung für die Tourismusbranche dargestellt. Eine Status-quo-Analyse der Teleshoppingaktivitäten der Tourismusbranche schließt den grundlegenden Teil der Arbeit ab. Zum Ende werden die Perspektiven des Teleshoppings in der Tourismusbranche anhand von Expertenmeinungen aufgezeigt.
Inhaltsverzeichnis
- Ziel und Aufbau der Arbeit
- Geschichte des Fernsehens in Deutschland
- Begriffsbestimmungen
- Tourismusbranche
- Informationshighway
- Digitales Fernsehen
- Interaktives Fernsehen
- Vollwertig interaktives Fernsehen
- Teleshopping
- Analyse des interaktiven Fernsehens
- Anfänge des interaktiven Fernsehens
- technische Voraussetzungen zum Empfang interaktiver Programme
- Anwendungen des interaktiven Fernsehens
- On-Demand-Services
- Homeshopping
- Home-Services
- Communication-Services
- Additives TV
- Finanzierung des vollwertig interaktiven Fernsehens
- Kundenfinanzierung
- Werbefinanzierung
- Dienstleistungsfinanzierung
- Interaktives Teleshopping
- Entstehung des interaktiven Teleshoppings
- Level des interaktiven Teleshoppings
- Einordnung des interaktiven Teleshoppings in die Unternehmenspolitik
- Formate des interaktiven Teleshoppings in Deutschland
- Anfangsformat
- Existierende Formate
- Direct-Response-TV-Spots (DRTV-Spots)
- Infomercials
- Shoppingsender
- Neue Werbeformen
- Rechtliche Seite des interaktiven Teleshoppings
- Kundenmerkmale eines Teleshoppers
- Anforderungen an ein ,gut produziertes" interaktives Reise-Teleshopping-Format
- Analyse des interaktiven Teleshoppings für die Tourismusbranche
- Marktsituation - allgemein
- Marketing
- Medienentwicklung
- Fernsehwerbung
- Konsumententrends
- Konsumentenverhalten
- Teleshopping
- Marktsituation — Tourismusbranche
- Vertriebswege - derzeitiger Stand
- Neuer Vertriebsweg — Teleshopping
- Was spricht für interaktives Teleshopping
- ...aus Sicht des Kunden
- ...aus Sicht des Anbieters
- ...aus Sicht des Senders
- Argumente gegen interaktives Teleshopping
- ...aus Sicht des Kunden
- ...aus Sicht des Anbieters
- ...aus Sicht des Senders
- Marktsituation - allgemein
- Status-quo-Analyse des Teleshoppings in der Tourismusbranche
- tm3 — Urlaubsreif
- Vial - Schöner Reisen
- RTL Shop
- TV Travel Shop Germany
- Liberty TV
- www.travel
- Allgemeine TV-Shoppingsender
- H.O.T. — Der Shoppingsender
- QVC
- Perspektiven des Teleshoppings in der Tourismusbranche
- Aufbau der Befragung
- Bekanntheit und Beurteilung der Sender, die TV-Reiseshopping bieten
- Zukunft des interaktiven Teleshoppings — Produkt Reisen
- Sendezeiten
- Umsatzerwartungen der Reiseveranstalter
- Zielgruppe der Reiseveranstalter
- Kundenstruktur der Sender
- Zukunft des Fernsehens
- Sendeformate
- Ergebnis der Untersuchung
- Resultate für die Tourismusbranche
- Resümee
- Anhang
- Interviewleitfaden — Reiseveranstalter
- Interviewleitfaden — Sender
- Interviews
- Glossar
- Literaturverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Diplomarbeit untersucht die Rentabilität des interaktiven Teleshoppings als neuer Vertriebsweg für die Tourismusbranche in Deutschland. Sie beleuchtet die Geschichte des Fernsehens, definiert grundlegende Begriffe und analysiert das interaktive Fernsehen sowie Teleshopping. Die Arbeit fokussiert sich auf die Besonderheiten des interaktiven Teleshoppings für die Tourismusbranche, analysiert die aktuelle Marktsituation und betrachtet die Perspektiven des Teleshoppings in der Branche anhand von Expertenmeinungen.
- Die Entwicklung des Fernsehens und die Entstehung des interaktiven Fernsehens
- Die verschiedenen Level des interaktiven Teleshoppings
- Die Bedeutung des interaktiven Teleshoppings für die Tourismusbranche
- Die Chancen und Herausforderungen des interaktiven Teleshoppings für Reiseveranstalter und Sender
- Die Zukunft des interaktiven Teleshoppings im Kontext der digitalen Medienentwicklung
Zusammenfassung der Kapitel
Die Arbeit beginnt mit einer kurzen Darstellung der Geschichte des Fernsehens in Deutschland und erläutert die grundlegenden Begriffe des Themas, wie Tourismusbranche, Informationshighway, digitales und interaktives Fernsehen sowie Teleshopping. Anschließend werden die technischen Voraussetzungen für den Empfang interaktiver Programme und die verschiedenen Anwendungen des interaktiven Fernsehens, wie On-Demand-Services, Homeshopping, Home-Services, Communication-Services und additives TV, vorgestellt. Die Finanzierung des vollwertig interaktiven Fernsehens wird anhand der Kundenfinanzierung, Werbefinanzierung und Dienstleistungsfinanzierung erläutert.
Im fünften Kapitel fokussiert sich die Arbeit auf das interaktive Teleshopping. Die Entstehung des Teleshoppings wird dargestellt und die verschiedenen Level der Interaktivität werden erläutert. Die Einordnung des interaktiven Teleshoppings in die Unternehmenspolitik, insbesondere in die dialogische Marketing-Kommunikation, wird beschrieben. Die Arbeit analysiert die verschiedenen Formate des interaktiven Teleshoppings in Deutschland, wie Direct-Response-TV-Spots, Infomercials, Shoppingsender und neue Werbeformen. Die rechtlichen Rahmenbedingungen für Teleshopping in Deutschland werden dargestellt und die Kundenmerkmale eines Teleshoppers werden beschrieben.
Kapitel sechs widmet sich der Analyse des interaktiven Teleshoppings für die Tourismusbranche. Die Arbeit beleuchtet die allgemeine Marktsituation, insbesondere die Entwicklungen im Marketing, der Medien, der Fernsehwerbung, den Konsumententrends und dem Konsumentenverhalten. Die aktuelle Marktsituation der Tourismusbranche wird anhand der Vertriebswege, der Reiseintensität und des Potenzials des Teleshoppings analysiert. Die Arbeit präsentiert die Argumente für das interaktive Teleshopping aus Sicht des Kunden, des Anbieters und des Senders. Die Argumente gegen das interaktive Teleshopping werden ebenfalls aus den Perspektiven der drei Akteure betrachtet.
Im siebten Kapitel werden die aktuellen Teleshoppingaktivitäten der Tourismusbranche anhand von Beispielen wie tm3 — Urlaubsreif, Vial - Schöner Reisen, RTL Shop, TV Travel Shop Germany, Liberty TV, www.travel und den allgemeinen TV-Shoppingsendern H.O.T. und QVC vorgestellt. Die Arbeit analysiert die einzelnen Sender und ihre Programme, ihre technische Reichweite, ihre Zielgruppen und ihre Positionierung im Markt.
Das achte Kapitel befasst sich mit den Perspektiven des Teleshoppings in der Tourismusbranche. Anhand von Experteninterviews werden die Zukunft des interaktiven Teleshoppings, die Bedeutung von Sendezeiten und Umsatzerwartungen, die Zielgruppen, die Kundenstruktur der Sender, die Zukunft des Fernsehens und die Entwicklung von Sendeformaten diskutiert.
Das neunte Kapitel fasst die Ergebnisse der Untersuchung zusammen und beleuchtet die Chancen und Risiken des interaktiven Teleshoppings für die Tourismusbranche. Die Arbeit stellt fest, dass das interaktive Teleshopping ein lohnenswerter neuer Vertriebsweg für die Tourismusbranche in Deutschland ist. Die Arbeit gibt Empfehlungen für die erfolgreiche Nutzung des interaktiven Teleshoppings und betont die Bedeutung der digitalen Medienentwicklung für die Zukunft des Teleshoppings.
Schlüsselwörter
Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen den Vertriebsweg "interaktives Fernsehen", die Tourismusbranche in Deutschland, Teleshopping, digitale Medienentwicklung, Kundenakzeptanz, Marktentwicklung, Chancen und Risiken, Expertenmeinungen, Zielgruppen, Sendeformate, technische Reichweite und die Zukunft des Fernsehens. Die Arbeit untersucht die Rentabilität des interaktiven Teleshoppings als neuer Vertriebsweg für die Tourismusbranche und beleuchtet die verschiedenen Aspekte dieses Themas. Die Arbeit analysiert die aktuelle Marktsituation und präsentiert die Perspektiven des Teleshoppings in der Tourismusbranche anhand von Expertenmeinungen.
- Citar trabajo
- Anja Breustedt (Autor), 2001, Interaktives Fernsehen für die Tourismusbranche in Deutschland - eine kritische Bewertung, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/9425
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