Seit Anbeginn der Menschheit wird auf verschiedene Art und Weise kommuniziert. Die Kommunikationsart dabei erweiterte sich über Jahrhunderte hinweg von der "face-to-face"-Kommunikation über die schriftliche Form wie Brief, Telegramm oder SMS bis hin zum aktuell modernsten Kanal der Kommunikation: dem Internet. Neben dem klassischen E-Mail-Austausch nutzen mittlerweile immer mehr sowohl Privat- und Geschäftspersonen Instant Messenger wie WhatsApp, Facebook Messenger und Co als Kommunikationsmittel. Dadurch haben sich verschiedene Arten der Informationsübermittlung entwickelt, die sowohl mit einer "face-to-face"-Kommunikation kongruieren, als auch sich davon differenzieren können, was oft zu Missverständnissen führen kann. Genau diese Parallelen und Abweichungen sollen in dieser Arbeit anhand verschiedener, bekannter Kommunikationsmodelle dargestellt werden.
Inhaltsverzeichnis
1. EINFÜHRUNG IN MODERNE KOMMUNIKATIONSMIT
2. DAS MODERNE KOMMUNIKATIONSMITTEL WHATSAPP
3. THEORETISCHE GRUNDLAGEN
3.1 Das Vierseiten-Modellvon Schulzvon Thun
3.2 Die fünf Axiome von Paul Watzlawick
4. ANWENDUNG DER MODELLE AUF WHATSAPP
4.1 Anwendung des Vier-Seiten-Modells auf WhatsApp
4.2 Anwendung der fünf Axiome von Paul Watzlawick auf WhatsApp
4.2.1 Man kann nicht nicht kommunizieren
4.2.2 Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und Beziehungsaspe
4.2.3 Kommunikation ist immer Ursache und Wirkung
4.2.4 Menschliche Kommunikation bedient sich analoger und digitaler Modalitäte
4.2.5 Kommunikation ist symmetrisch oder komplementär.
5. DISKUSSION
LITERATURVERZEICHNIS
- Arbeit zitieren
- Alina Scheitza (Autor:in), 2018, Der Wandel der Kommunikation durch WhatsApp. Das Internet und Emojis als Vermittler von Gefühlen, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/931718
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