Ziel dieser Studienarbeit soll es sein, die Entwicklung des Mass Customization zu erläutern. Sie soll zudem einen Einblick in die verschiedenen Konzepte und deren Formen liefern und die daraus entstehenden Vor- bzw. Nachteile für Unternehmen und Kunden aufzeigen.
Während Unternehmen sich aufgrund stetig wachsender Komplexität und Dynamik im internationalen Wettbewerb immer wieder neu erfinden und sich von der Konkurrenz abgrenzen müssen, entsteht beim Endverbraucher ein immer stärker werdendes Verlangen nach maßgeschneiderten Produkten und Dienstleistungen. Mass Customization bietet Unternehmen daher eine wichtige Möglichkeit, sich gegenüber der Konkurrenz zu differenzieren und sich gleichzeitig den wachsenden Kundenwünschen anzupassen.
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Relevanz
1.2 Zielsetzung
1.3 Inhaltlicher Aufbau
2 Grundlagen der Mass Customization
2.1 Definition und das Prinzip der Mass Customization
2.1.1 Differenzierungsvorteil
2.1.2 Kostenposition
2.1.3 Stabiler Lösungsraum
2.1.4 Kundenintegration
2.2 Entstehung des Konzepts
2.3 Mass Customization als hybride Wettbewerbsstrategie
3 Konzeptionen der Mass Customization
3.1 Soft Customization
3.1.1 Self Customization (Selbstindividualisierung)
3.1.2 Individuelle Endfertigung im Handel und Vertrieb
3.1.3 Serviceindividualisierung
3.1.4 Praxisbeispiel Soft Customization
3.2 Hard Customization
3.2.1 Individuelle End- bzw. Vorproduktion mit standardisierter Restfertigung
3.2.2 Modularisierung nach Baukastenprinzip
3.2.3 Massenhafte Fertigung von Unikaten
3.2.4 Praxisbeispiel Hard Customization
4. Vor- und Nachteile der Mass Customization
4.1 Unternehmerperspektive
4.1.1 Vorteile aus Unternehmensperspektive
4.1.2 Nachteile aus Unternehmerperspektive
4.2 Kundenperspektive
4.2.1 Vorteile aus Kundenperspektive
4.2.2 Nachteile aus Kundenperspektive
5 Kritische Reflexion
6 Ausblick
Literaturverzeichnis
-
Upload your own papers! Earn money and win an iPhone X. -
Upload your own papers! Earn money and win an iPhone X. -
Upload your own papers! Earn money and win an iPhone X. -
Upload your own papers! Earn money and win an iPhone X. -
Upload your own papers! Earn money and win an iPhone X. -
Upload your own papers! Earn money and win an iPhone X. -
Upload your own papers! Earn money and win an iPhone X. -
Upload your own papers! Earn money and win an iPhone X.