Sehr viele Prozesse in unserer Wirtschaft und Gesellschaft sind durch grundlegende Veränderungen gekennzeichnet. Diese sind in besonderem Maße ausgelöst und geprägt von der sich immer tiefgreifender verändernden Kommunikations- und Informationstechnologie. Im Zusammenhang mit dieser Entwicklung wird immer häufiger der Begriff eCommerce genannt, der sich als ein Synonym für kommerzielles Geschehen rund um das Internet etabliert hat._Diese neuen Entwicklungen bieten Unternehmern vielseitige Verwendungsmöglichkeiten mit einem weitreichenden Anwendungs- und Einsatzpotential, die vorher nicht existierten und erst durch eCommerce möglich werden Ziel dieser Arbeit soll es sein, zunächst den Begriff „Electronic Commerce Anwendungen“ zu verdeutlichen, sodann auf Hintergründe einzugehen, um anschließend darzustellen, wer in diesem Bereich wie agiert. Auf diese Weise sollen die Chancen und Risiken verdeutlicht werden, die die Entwicklung von eCommerce-Lösungen beeinflussen.
Im abschließenden Teil soll versucht werden, die theoretischen Ausführungen anhand des praktischen Beispiels der Erfolgsstory des Online Anbieters Amazon.com zu überprüfen und zu bekräftigen.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Grundlagen
- eCommerce und seine Abgrenzung hinsichtlich eBusiness
- Die Entwicklung von Internet und eCommerce-Anwendungen
- Akteure und Rollen im Bereich von eCommerce Anwendungen
- Business-to-Consumer (B2C)
- Business-to-Business (B2B)
- Consumer-to-Consumer-Commerce (C2C)
- Klassifizierung von eCommerce Anwendungen
- Information
- Kommunikation
- Transaktion
- Elektronische Marktplätze
- Einflussgrößen auf eCommerce-Anwendungen
- Fördemde Einflussgrößen
- Neue Formen der Wertschöpfung
- Neue Absatzkanäle — Online Distribution
- Neue Unternehmensmodelle — Virtuelle Unternehmen
- Neue Kommunikationsformen und -kanäle
- Neue Kundenbeziehungen / Kundenbindungsstrategien
- Effektivere Logistikmöglichkeiten bei globaler Präsenz
- Hemmende Einflussgrößen
- Technische Probleme und Restriktionen
- Rechtliche Unsicherheiten
- Akzeptanz- und Vertrauensprobleme
- Zahlungssysteme
- Verkürzte Produktlebenszyklen und erhöhter Kostendruck
- Fördemde Einflussgrößen
- Erfolgsfaktoren für eCommerce-Anwendungen am Beispiel Amazon
- Das Unternehmen Amazon
- Vorteile Amazons vs. herkömmlicher Buchhandel
- Erfolgsfaktoren von Amazon in den Teilbereichen des Marketing Mix
- Distribution
- Kommunikation
- Produkt- und Leistungspolitik
- Kontrahierungspolitik
- Kritische Betrachtung der Zukunft Amazons
- Schluss und zukünftiger Ausblick
- Anhang
- Quellen- und Literaturverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Seminararbeit befasst sich mit dem Thema Electronic Commerce Anwendungen und untersucht die Erfolgsfaktoren und Einflussgrößen dieser Anwendungen. Die Arbeit zielt darauf ab, den Begriff Electronic Commerce Anwendungen zu definieren und die Entwicklung des Internets und der eCommerce-Anwendungen zu beleuchten. Sie analysiert die verschiedenen Akteure und Rollen im Bereich von eCommerce Anwendungen, insbesondere Business-to-Consumer (B2C), Business-to-Business (B2B) und Consumer-to-Consumer-Commerce (C2C). Die Arbeit klassifiziert eCommerce Anwendungen und untersucht die Einflussgrößen, die die Entwicklung und Verbreitung von eCommerce Anwendungen fördern oder hemmen. Im letzten Teil der Arbeit werden die theoretischen Ausführungen anhand des Beispiels von Amazon.com überprüft und die Erfolgsfaktoren des Unternehmens analysiert.
- Definition und Entwicklung von Electronic Commerce Anwendungen
- Akteure und Rollen im Bereich von eCommerce Anwendungen (B2C, B2B, C2C)
- Klassifizierung von eCommerce Anwendungen
- Fördernde und hemmende Einflussgrößen auf eCommerce Anwendungen
- Erfolgsfaktoren von eCommerce Anwendungen am Beispiel Amazon
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung führt in das Thema Electronic Commerce Anwendungen ein und erläutert die Zielsetzung der Arbeit. Sie stellt die Bedeutung der sich verändernden Kommunikations- und Informationstechnologie für die Wirtschaft und Gesellschaft dar und führt den Begriff eCommerce als Synonym für kommerzielles Geschehen rund um das Internet ein. Die Einleitung beschreibt das Ziel der Arbeit, den Begriff Electronic Commerce Anwendungen zu verdeutlichen, die Hintergründe zu beleuchten und die Chancen und Risiken der Entwicklung von eCommerce-Lösungen aufzuzeigen. Schließlich wird die praktische Überprüfung der theoretischen Ausführungen anhand des Beispiels von Amazon.com angekündigt.
Das Kapitel Grundlagen befasst sich mit der Definition und Abgrenzung des Begriffs Electronic Commerce. Es werden verschiedene Definitionen aus der Literatur vorgestellt und die Abgrenzung von eCommerce gegenüber eBusiness dargestellt. Das Kapitel beleuchtet die Entwicklung des Internets und der eCommerce-Anwendungen, wobei die wichtigsten Meilensteine und Entwicklungsschritte der Informationstechnologie beschrieben werden. Schließlich werden die verschiedenen Akteure und Rollen im Bereich von eCommerce Anwendungen, wie Business-to-Consumer (B2C), Business-to-Business (B2B) und Consumer-to-Consumer-Commerce (C2C), vorgestellt.
Das Kapitel Klassifizierung von eCommerce Anwendungen beschreibt die verschiedenen Stufen der Interaktion zwischen User und Anwendung des Anbieters. Es werden die drei Dimensionen Information, Kommunikation und Transaktion erläutert und die Bedeutung elektronischer Marktplätze als eCommerce-Anwendungen mit Transaktionsfunktion hervorgehoben.
Das Kapitel Einflussgrößen auf eCommerce-Anwendungen untersucht die Faktoren, die die Entwicklung und Verbreitung von eCommerce Anwendungen fördern oder hemmen. Es werden die fördernden Einflussgrößen, wie neue Formen der Wertschöpfung, neue Absatzkanäle, neue Unternehmensmodelle, neue Kommunikationsformen, neue Kundenbeziehungen und effektivere Logistikmöglichkeiten, dargestellt. Anschließend werden die hemmenden Einflussgrößen, wie technische Probleme, rechtliche Unsicherheiten, Akzeptanz- und Vertrauensprobleme, Zahlungssysteme, verkürzte Produktlebenszyklen und erhöhter Kostendruck, beschrieben.
Das Kapitel Erfolgsfaktoren für eCommerce-Anwendungen am Beispiel Amazon analysiert die Erfolgsgeschichte des Online-Anbieters Amazon.com. Es werden die Vorteile von Amazon gegenüber herkömmlichen Buchhandlungen, wie ein größeres Produktsortiment, ein höherer Umsatz und geringere Kosten, dargestellt. Das Kapitel untersucht die Erfolgsfaktoren von Amazon in den verschiedenen Bereichen des Marketing-Mix, wie Distribution, Kommunikation, Produkt- und Leistungspolitik und Kontrahierungspolitik. Schließlich wird die Zukunft von Amazon kritisch betrachtet und die Herausforderungen des Unternehmens in einem unsicheren wirtschaftlichen Umfeld beleuchtet.
Schlüsselwörter
Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Electronic Commerce, eCommerce Anwendungen, eBusiness, Internet, Informationstechnologie, Business-to-Consumer (B2C), Business-to-Business (B2B), Consumer-to-Consumer-Commerce (C2C), elektronische Marktplätze, Einflussgrößen, Erfolgsfaktoren, Amazon.com, Marketing-Mix, Distribution, Kommunikation, Produkt- und Leistungspolitik, Kontrahierungspolitik, Kundenbindung, Kundenorientierung, Akzeptanz, Vertrauen, Zahlungssysteme, rechtliche Unsicherheiten, technische Probleme, virtuelle Unternehmen, Wertschöpfungskette, Absatzkanäle, Produktlebenszyklus, Kostendruck, wirtschaftliche Stagnation.
- Quote paper
- Michael Rockel (Author), 2002, Electronic-Commerce-Anwendungen: Erfolgsfaktoren, Einflussgrößen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/8827
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