Die Führung des einzelnen Mitarbeiters ist von wachsender Bedeutung für ein modernes Management. Heute sichern sich Unternehmen nicht mehr alleine durch ihr Produkt Marktvorteile, sondern im stärkeren Maße durch qualifizierte und verantwortungsbewusste Mitarbeiter. Um Mitarbeiter zu führen und zu steuern, werden in der Praxis häufig Mitarbeiterbeurteilungen und Mitarbeitergespräche durchgeführt. Beide Führungsinstrumente sind Hauptthema dieser Ausarbeitung.
Die Mitarbeiterbeurteilung und das Mitarbeitergespräch sind Instrumente der zielbezogenen Führung, da sie direkt auf den Mitarbeiter und dessen Leistung einwirken. In diesem Zusammenhang ist es bedeutsam zu erkennen wie Menschen in Unternehmen zielorientiert handeln und ihr Verhalten entsprechend danach ausrichten. Die Führung von Mitarbeitern beinhaltet, dass Ziele diskutiert, gesetzt und kontrolliert werden. Mitarbeiterbeurteilung und Mitarbeitergespräch sind für diesen Prozess wichtige und erfolgversprechende Instrumente.
Im Schwerpunktteil Mitarbeiterbeurteilung wird auf die Verfahren und Merkmale der Beurteilung eingegangen. Auch soll aufgezeigt werden, zu welchem Zeitpunkt sie sinnvoll sind und welche Fehler vermieden werden können. Die Anwendung der Mitarbeiterbeurteilung verspricht aber nur Erfolg, wenn sie eine Einheit mit dem Beurteilungsgespräch bildet, sonst würde der Gedankenaustausch und das Feedback zwischen Vorgesetztem und Mitarbeiter fehlen. Das Mitarbeitergespräch sollte dennoch nicht nur als reines Beurteilungsgespräch angesehen werden. Deshalb ist dieser Thematik ein separater Theorieteil gewidmet, um die zusätzlichen Möglichkeiten dieses Führungsinstrumentes aufzuzeigen. Betrachtet wird der Kommunikationsprozess, die Gesprächsstile und -arten, sowie die Durchführung. Sie sind ebenso wichtige Voraussetzungen für eine erfolgreiche Mitarbeiterbeurteilung.
Der Leitgedanke bei der vorliegenden Arbeit ist, eine kompakte Übersicht zur Verfügung zu stellen, welche nicht nur theoretische Kenntnisse vermittelt, vielmehr Denkanstöße geben und eine Hilfe in der alltäglichen Führungspraxis darstellen soll.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einführung
- 1.1 Problemstellung
- 1.2 Begriffliche Bestimmungen
- 1.2.1 Führung
- 1.2.2 Führungsinstrumente
- 1.2.3 Mitarbeiterbeurteilung und Mitarbeitergespräch
- 2 Ziele
- 3 Personalführung
- 4 Mitarbeitergespräch
- 4.1 Ziele des Mitarbeitergespräches
- 4.2 Kommunikationsprozess
- 4.3 Gesprächsstile
- 4.4 Gesprächsarten
- 4.4.1 Anerkennungs- und Kritikgespräch
- 4.4.2 Zusammenarbeitsbilanz
- 4.4.3 Kontaktgespräch
- 4.4.4 Austrittsinterview
- 4.4.5 Förder- und Beratungsgespräch
- 4.5 Durchführung
- 4.5.1 Organisatorisches
- 4.5.2 Vorbereitung
- 4.5.3 Kommunikationsprobleme
- 4.6 Zusammenfassung
- 5 Mitarbeiterbeurteilung
- 5.1 Abgrenzung
- 5.1.1 Beurteilungsrichtung
- 5.1.2 Beurteilungsinhalt
- 5.1.3 Mitarbeiterbeurteilung vs. Arbeitszeugnis
- 5.2 Ziele der Mitarbeiterbeurteilung
- 5.2.1 Entgeltfestsetzung
- 5.2.2 Personalplanung
- 5.2.3 Kontrolle personaler Maßnahmen
- 5.2.4 Personalführung
- 5.3 Beurteilungskriterien
- 5.4 Beurteilungsverfahren
- 5.4.1 Summarische und analytische Beurteilungsverfahren
- 5.4.2 Freie Eindrucksschilderung
- 5.4.3 Rangordnungsverfahren
- 5.4.4 Einstufungsverfahren
- 5.4.5 Kritische Ereignisse
- 5.4.6 Kennzeichnungsverfahren
- 5.5 Grundlagen
- 5.5.1 Anlässe der Beurteilung
- 5.5.2 Beurteilungsfehler
- 5.5.3 Information der Beteiligten
- 6 Durchführung einer Mitarbeiterbeurteilung mit Beurteilungsgespräch
- 7 Zusammenfassung
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Hausarbeit untersucht die Mitarbeiterbeurteilung und das Mitarbeitergespräch als Führungsinstrumente. Ziel ist es, die Bedeutung dieser Instrumente für ein modernes Management aufzuzeigen und deren Anwendung im Hinblick auf Effektivität und Vermeidung von Fehlern zu analysieren.
- Die Bedeutung der Mitarbeiterführung im modernen Management
- Mitarbeiterbeurteilung und Mitarbeitergespräch als zielorientierte Führungsinstrumente
- Verfahren und Kriterien der Mitarbeiterbeurteilung
- Der Kommunikationsprozess im Mitarbeitergespräch
- Möglichkeiten und Grenzen der Mitarbeiterbeurteilung und des Mitarbeitergesprächs
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einführung: Die Einleitung betont die wachsende Bedeutung qualifizierter Mitarbeiter für den Unternehmenserfolg. Mitarbeiterbeurteilung und -gespräch werden als zentrale Führungsinstrumente identifiziert, die direkt auf die Mitarbeiterleistung einwirken und zur Zielerreichung beitragen. Die Arbeit konzentriert sich auf die Mitarbeiterbeurteilung, ihre Verfahren und den Zusammenhang mit dem Mitarbeitergespräch. Besonderes Augenmerk liegt auf der Vermeidung von Fehlern und der Optimierung des Informationsaustausches zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern. Der Theorieteil widmet sich dem Mitarbeitergespräch als eigenständiges und wichtiges Führungsinstrument.
4 Mitarbeitergespräch: Dieses Kapitel befasst sich umfassend mit dem Mitarbeitergespräch als Führungsinstrument. Es analysiert die Ziele des Mitarbeitergesprächs, den Kommunikationsprozess, verschiedene Gesprächsstile und -arten (Anerkennungs- und Kritikgespräch, Zusammenarbeitsbilanz, Kontaktgespräch, Austrittsinterview, Förder- und Beratungsgespräch), sowie die organisatorische Vorbereitung und Durchführung. Schwerpunkte sind die Vermeidung von Kommunikationsproblemen und die Bedeutung des Mitarbeitergesprächs als ergänzendes Element zur Mitarbeiterbeurteilung.
5 Mitarbeiterbeurteilung: Dieses Kapitel analysiert die Mitarbeiterbeurteilung detailliert. Es beginnt mit einer Abgrenzung hinsichtlich Beurteilungsrichtung und -inhalt und beleuchtet den Unterschied zur Arbeitszeugniserstellung. Es werden die Ziele der Mitarbeiterbeurteilung (Entgeltfestsetzung, Personalplanung, Kontrolle, Personalführung) erläutert, Beurteilungskriterien vorgestellt, und verschiedene Beurteilungsverfahren (summarisch, analytisch, freie Eindrucksschilderung, Rangordnung, Einstufung, kritische Ereignisse, Kennzeichnung) im Detail untersucht. Darüber hinaus werden die Grundlagen der Mitarbeiterbeurteilung, wie Anlässe, potenzielle Beurteilungsfehler und die Information der Beteiligten, behandelt.
Schlüsselwörter
Mitarbeiterführung, Mitarbeiterbeurteilung, Mitarbeitergespräch, Führungsinstrumente, Personalmanagement, Kommunikation, Beurteilungsverfahren, Beurteilungskriterien, Zielorientierung, Feedback.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Hausarbeit: Mitarbeiterbeurteilung und Mitarbeitergespräch
Was ist der Gegenstand dieser Hausarbeit?
Die Hausarbeit untersucht die Mitarbeiterbeurteilung und das Mitarbeitergespräch als zentrale Führungsinstrumente im modernen Management. Sie analysiert deren Bedeutung, Anwendung, Effektivität und mögliche Fehlerquellen.
Welche Themen werden in der Hausarbeit behandelt?
Die Arbeit behandelt die Bedeutung der Mitarbeiterführung, Mitarbeiterbeurteilung und Mitarbeitergespräch als zielorientierte Führungsinstrumente, Verfahren und Kriterien der Mitarbeiterbeurteilung, den Kommunikationsprozess im Mitarbeitergespräch sowie Möglichkeiten und Grenzen beider Instrumente.
Welche Kapitel umfasst die Hausarbeit?
Die Hausarbeit gliedert sich in mehrere Kapitel: Eine Einführung, die die Problemstellung und Begrifflichkeiten (Führung, Führungsinstrumente, Mitarbeiterbeurteilung und -gespräch) klärt; ein Kapitel zu den Zielen der Arbeit; ein ausführliches Kapitel zum Mitarbeitergespräch (Ziele, Kommunikation, Gesprächsstile und -arten, Durchführung, etc.); ein Kapitel zur Mitarbeiterbeurteilung (Abgrenzung, Ziele, Kriterien, Verfahren, Grundlagen, Fehler); ein Kapitel zur Durchführung einer Mitarbeiterbeurteilung mit anschließendem Beurteilungsgespräch und eine abschließende Zusammenfassung.
Was sind die Ziele des Mitarbeitergesprächs nach der Hausarbeit?
Die Ziele des Mitarbeitergesprächs werden in der Hausarbeit umfassend behandelt und umfassen Aspekte der Anerkennung, Kritik, Zusammenarbeitsbilanzierung, Kontaktpflege, Beratung und Förderung sowie Vorbereitung auf den Austritt aus dem Unternehmen.
Welche Arten von Mitarbeitergesprächen werden unterschieden?
Die Hausarbeit unterscheidet verschiedene Arten von Mitarbeitergesprächen: Anerkennungs- und Kritikgespräche, Gespräche zur Zusammenarbeitsbilanz, Kontaktgespräche, Austrittsinterviews und Förder- und Beratungsgespräche.
Welche Beurteilungsverfahren werden in der Hausarbeit beschrieben?
Die Hausarbeit beschreibt verschiedene Beurteilungsverfahren: summarische und analytische Verfahren, die freie Eindrucksschilderung, Rangordnungsverfahren, Einstufungsverfahren, die Methode der kritischen Ereignisse und Kennzeichnungsverfahren.
Welche Ziele werden der Mitarbeiterbeurteilung zugeschrieben?
Die Ziele der Mitarbeiterbeurteilung umfassen laut Hausarbeit die Entgeltfestsetzung, Personalplanung, Kontrolle personaler Maßnahmen und die Personalführung.
Welche Fehler können bei der Mitarbeiterbeurteilung auftreten?
Die Hausarbeit thematisiert potenzielle Beurteilungsfehler, die im Kapitel zu den Grundlagen der Mitarbeiterbeurteilung besprochen werden.
Wie ist der Aufbau der Hausarbeit?
Die Hausarbeit beginnt mit einer Einleitung (Problemstellung und Begriffsbestimmungen), definiert die Ziele und Themenschwerpunkte, fasst die einzelnen Kapitel zusammen und endet mit einer Zusammenfassung und einer Liste der Schlüsselbegriffe.
Welche Schlüsselbegriffe sind relevant für die Hausarbeit?
Zu den Schlüsselbegriffen gehören Mitarbeiterführung, Mitarbeiterbeurteilung, Mitarbeitergespräch, Führungsinstrumente, Personalmanagement, Kommunikation, Beurteilungsverfahren, Beurteilungskriterien, Zielorientierung und Feedback.
- Quote paper
- Dipl. Betriebswirt / Dipl. Geograf Klaus-Dieter Färber (Author), 1995, Die Mitarbeiterbeurteilung und das Mitarbeitergespräch als Führungsinstrumente, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/74889
