Die zentrale Frage ist, inwiefern eine vorweggenommene Analyse der äußeren Situation und eine Selbstklärung im Vorfeld in der eigentlichen Gesprächssituation zu einer gelingenden Kommunikation beitragen können. Was aber ist „gelingende Kommunikation“, was ist – angesichts einer Fülle von Definitionen – überhaupt unter „Kommunikation“ zu verstehen? In Kapitel 2 soll zunächst geklärt werden, wie dieser Begriff im Rahmen dieser Arbeit verwendet wird. Kapitel 3 befasst sich mit dem Modell des Inneren Teams nach Schulz von Thun und dem Gehalt der äußeren Situation in ihrem systemischen Kontext als theoretische Grundlage für die spätere Anwendungssituation. In Kapitel 4, dem praktischen Teil der Arbeit, wird dann die Ausgangssituation für das zu führende Gespräch analysiert und der Ablauf der, mit dem Ziel der Selbstklärung in der Planungsphase einberufenen, „inneren Ratsversammlung“ (Schulz von Thun, 2004b, S. 89) beschrieben. Schließlich werden die Durchführung und die wesentlichen inhaltlichen Ergebnisse des vereinbarten Gesprächs dargestellt und die daraus resultierenden Erfahrungen interpretiert. Abschließend soll in Kapitel 5 die Tauglichkeit des Modells für die gewählte Anwendungssituation bewertet und damit die Eingangsfrage beantwortet sowie ein Ausblick auf Perspektiven und weitere Anwendungsgebiete des Modells gegeben werden. Allen datenschutzrechtlichen Verpflichtungen bin ich nachgekommen. Meine Kollegin hat einer Tonbandaufzeichnung unseres Gesprächs zugestimmt, die Arbeit vor der Abgabe gelesen und ist mit der anonymisierten Verwertung der Ergebnisse in der vorliegenden Form einverstanden.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Der Begriff der Kommunikation
- Das Innere Team und die äußere Situation nach Schulz von Thun
- Das Ideal der Stimmigkeit
- Innere Pluraliät
- Das Modell des Inneren Teams
- Die äußere Situation
- Das Vier-Felder-Schema
- Das Modell in der Praxis: Ein kollegiales Reflexionsgespräch
- Ausgangssituation
- Selbstklärung in der Planungsphase: Die innere Ratsversammlung
- Durchführung und Ergebnisse des Gesprächs
- Erfahrungen und Interpretation
- Zusammenfassende Bewertung und Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Hausarbeit befasst sich mit der Anwendung des Kommunikationsmodells von Schulz von Thun im Kontext eines kollegialen Reflexionsgesprächs. Sie untersucht, wie eine vorherige Analyse der äußeren Situation und Selbstklärung im Vorfeld zu einer gelungenen Kommunikation beitragen können.
- Definition des Begriffs „Kommunikation“
- Das Modell des Inneren Teams nach Schulz von Thun
- Die Rolle der äußeren Situation in der Kommunikation
- Die Anwendung des Modells in einem kollegialen Reflexionsgespräch
- Bewertung der Tauglichkeit des Modells für die gewählte Anwendungssituation
Zusammenfassung der Kapitel
- Kapitel 1: Einleitung - Die Arbeit stellt die Ausgangssituation und die zentrale Fragestellung vor, die sich mit der Rolle von Selbstklärung und Situationsanalyse im Rahmen eines kollegialen Reflexionsgesprächs beschäftigt. Sie gibt außerdem einen Überblick über den Aufbau und die Gliederung der Arbeit.
- Kapitel 2: Der Begriff der Kommunikation - Dieses Kapitel widmet sich der Definition des Begriffs "Kommunikation" und legt die Grundlage für die spätere Analyse des Kommunikationsmodells von Schulz von Thun.
- Kapitel 3: Das Innere Team und die äußere Situation nach Schulz von Thun - Dieses Kapitel stellt das Modell des Inneren Teams und die Bedeutung der äußeren Situation in der Kommunikation nach Schulz von Thun dar. Es beleuchtet die theoretischen Grundlagen des Modells und seine Relevanz für die praktische Anwendung.
- Kapitel 4: Das Modell in der Praxis: Ein kollegiales Reflexionsgespräch - In diesem Kapitel wird das Modell des Inneren Teams in einem konkreten Fall eines kollegialen Reflexionsgesprächs angewandt. Es analysiert die Ausgangssituation, beschreibt die Planungsphase und die Durchführung des Gesprächs und interpretiert die daraus resultierenden Erfahrungen.
Schlüsselwörter
Kommunikation, Beratung, Schulz von Thun, Inneres Team, Äußere Situation, Selbstklärung, Reflexionsgespräch, kollegiale Kommunikation, Stimmigkeit, Kommunikationsprozess, Situationsanalyse, Anwendung, Praxisbeispiel, Bewertung, Ausblick.
- Quote paper
- Uschi Schwander (Author), 2006, Das Innere Team und die äußere Situation nach Schulz von Thun im kollegialen Reflexionsgespräch, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/59862
