Diese wissenschaftliche Arbeit beschäftigt sich mit dem Konsumentenverhalten im Zeitalter der zunehmenden Digitalisierung.
Der Fokus liegt dabei auf dem Käuferverhalten im Online-Sektor. Im Praxisteil dieser Arbeit wird exploriert, inwieweit sich die digitale Transformation auf die Nachfrage im Online-Handel auswirkt. Die theoretische Basis hierfür liefert eine Analyse des digitalen Wandels, sowie das Konsumentenverhalten im Allgemeinen und des spezifischen Online-Konsumentenverhaltens.
Exploriert wird der Forschungsgegenstand mittels einer qualitativen Verbraucherbefragung. Hierfür wird diese Art der Forschung beschrieben, um ein Grundverständnis für die praktische Ausarbeitung zu schaffen. Die inhaltlichen Richtlinien der Konsumentenbefragung orientieren sich am aktuellen Forschungsstand zum Thema. Die Ergebnisse dieser Untersuchung werden anschließend zusammengefasst, bewertet und interpretiert
Inhaltsverzeichnis
II. Abbildungsverzeichnis
III. Tabellenverzeichnis
IV. Abstract
1. Einleitung
2. Digitalisierung im Handel
3. Konsumentenverhalten
3.1 Aktueller Forschungsstand zum Online-Konsumentenverhalten
5. Forschung
5.1 Qualitative Forschung
5.2 Qualitative Forschungsmethoden
5.3 Merkmale und Ablauf der qualitativen Forschung
6. Konsumentenbefragung
6.1. Forschungsfrage und Hypothesen
6.2. Auswahl des Verfahrens
6.3. Entwicklung eines Interviewleitfadens
6.4. Auswahl der Personen
6.5. Datenerhebung: Durchführung der Interviews
7. Datenauswertung
7.1. Grounded Theory
7.2. Qualitative Inhaltsanalyse nach Mayring
7.3. Auswertungsverfahren
8. Ergebniszusammenfassung
9. Bewertung und Interpretation
11. Literaturverzeichnis
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