E-Commerce. Analyse des Unternehmens "Saturn"

Seminar Paper , 2019 , 25 Pages , Grade: 1,3

Business economics - Offline Marketing and Online Marketing

Der erste theoretische Teil der Arbeit repräsentiert die aktuelle Marktsituation von Saturn und geht spezifisch auf die Auswirkungen der sinkenden Bedeutung der stationären Shops, die Multi-Channel-Marketing-Strategie und die Thematik der letzten Meile am Beispiel von Saturn ein. Ergänzend wird die Thematik der letzten Meile auf das Beispiel Saturn bezogen. Der zweite Teil der Arbeit konzentriert sich auf die durchgeführte empirische Untersuchung mit Hilfe eines Fragebogens und die damit verbundenen Befunde, welche die theoretischen Ansätze zugleich untermauern.

Bei der empirischen Forschung wird hinterfragt, inwiefern sich der Saturn-eigene Onlineshop bei den deutschen Saturn-Kunden etabliert hat und in welchem Ausmaß die Multi-Channel-Strategie des Unternehmens Erfolge verzeichnen kann.
Bei der Auswertung der Ergebnisse ergab sich, das der Online-Sektor von Saturn unter Kunden welche stationäre Filialen besuchen im Schnitt wenig bis garnicht genutzt wird und das sich die Kommunikationskanäle des Multi-Channel-Marketings in ihrer Wirksamkeit ebenfalls unterscheiden.

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung
1.1 Problemstellung und Ziel der Arbeit

2. Hauptteil
2.1 Multi-Channel-Marketing
2.1.1 Auswirkungen der Digitalisierung auf den Einzelhandel
2.1.2 Analyse des Multi-Channel-Marketing am Beispiel Saturn
2.2 Auswirkung der sinkenden Bedeutung von stationären Filialen
2.2.1 Entwicklung
2.2.2 Kundenorientierung
2.2.3 Digitale Dienstleistungen
2.3 Die letzte Meile
2.3.1 Definition
2.3.2 Relevanz der letzten Meile für das Kauferlebnis
2.3.3 Lösungsansätze
2.3.4 Die letzte Meile am Beispiel Saturn

3. Empirische Untersuchung
3.1 Einleitung
3.2 Methodologie
3.3 Forschungsfrage und Hypothesen
3.4 Datenerhebungsinstrument
3.5 Stichprobe
3.6 Ablauf der Untersuchung
3.7 Prüfung der Hypothesen

4. Kritische Bewertung (Synthese)

5. Fazit

6. Abbildungsverzeichnis/ Quellenverzeichnis

• College: Hochschule Ruhr West
• Grade: 1,3
• Author: Jan Niclas Bacak (Author)
• Publication Year: 2019
• Pages: 25
• Catalog Number: V539841
• ISBN (eBook): 9783346170606
• ISBN (Book): 9783346170613
• Language: German
• Tags: E-Commerce 1. Semester Unternehmensanalyse, Wirtschaftsstudium