Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Zielsetzung der Arbeit
2 Krankenhäuser
3 Qualitätsmanagement
3.1 Normen im Qualitätsmanagement
3.2 Kosten des Qualitätsmanagements
3.3 Qualitätsbericht
3.4 Qualitätsbeauftragter
3.5 Einführung des Qualitätsmanagements
3.6 Entwicklungsphasen des Qualitätsmanagements
4 Zertifizierung des Qualitätsmanagements
4.1 Externe und Interne Audits
4.2 Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen
4.3 ISO 9001
5 Beispiel des Qualitätsmanagements im Krankenhaus XY in Musterstadt
6 Risikomanagement
6.1 Risikomanagementprozess
6.2 Klinisches Risikomanagement
6.3 Gesetzliche Grundlagen zum Risikomanagement im Krankenhaus
7 Patientensicherheit
8 Beschwerdemanagement
9 CIRS – Critical Incident Reporting System
9.1 Formen von CIRS
9.1.1 Interne Formen des CIRS
9.1.2 Externe Form des CIRS
9.2 4-Schritt-Methode
9.3 Vor-und Nachteile von CIRS
10 Fazit
Abbildungsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
Quellenverzeichnis
- Arbeit zitieren
- Philipp Schiffer (Autor:in), 2017, Qualitäts- und Risikomanagement in deutschen Krankenhäusern, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/539035
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