Im Rahmen dieser Arbeit gilt es zu erörtern, ob kleine und mittlere Unternehmen grundsätzlich auf Software-as-a-Service (SaaS)-Lösungen setzen sollten und ob diese als Enabler für junge Unternehmen dienen.
Wer heute ein Unternehmen führen oder gründen will, muss sich zwangsläufig mit einer funktionierenden Informations- und Kommunikationstechnik (ITK) auseinandersetzen. Unabhängig von der Branche des Unternehmens fallen immer wieder Prozesse an, die eine ITK-Lösung voraussetzen. Nicht nur Serviceangebote für einen Endverbraucher werden ermöglicht, sondern auch teils kritische Unternehmensprozesse umgesetzt. Doch eine eigene Infrastruktur setzt neben einem relativ großen Budget auch ein gewissen Know-how voraus.
Insbesondere kleine Unternehmen müssen sich mit Fragen zur eigenen ITK-Infrastruktur auseinandersetzen. Dabei ist es irrelevant, ob dies zu dem Kerngeschäftsprozess gehört oder nur kleinere Nebenprozesse betrifft, wie Support oder die Führung eines Kundenstammes.
Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
Abbildungs-/Tabellenverzeichnis
Kurzfassung
1. Definition KMU
1.1 Definition KMU nach EU
1.2 Definition KMU nach IfM Bonn
2. Definition Cloud-Computing
3. Definition SaaS
3.1 Vorteile von SaaS
3.2 Nachteile von SaaS
3.3 SaaS-Lösungen und die DSGVO
3.4 Haupteinsatzgebiete von SaaS
4. Fallbeispiel
4.1 Anforderung
4.2 Kosten On-Premises-Lösung
4.3 Kosten SaaS-Lösung
4.4 Vergleich
5. Fazit
Literaturverzeichnis
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