Online Health Care - Systematische Strukturierung des Angebots von Gesundheitsleistungen im Internet

Bachelorarbeit , 2005 , 39 Seiten , Note: 1,7

BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation

Im Rahmen dieser Arbeit wird untersucht, wie das Internet evident zur Leistungsgenerierung genutzt wird. Dafür wird aufgezeigt, welche für das Gesundheitswesen relevanten Geschäftsmodelle im World Wide Web existieren (Abschnitt 2.4), und wie diese im Bereich der Gesundheitsbranche angewendet werden (Kapitel 3). Bei der Recherche zur Ermittlung des Internetangebots werden alle Akteure des Gesundheitswesens betrachtet (Abschnitt 2.1), thematisch aber den Geschäftsmodellen unterstellt. Eine wichtige Besonderheit beim Umgang mit Gesundheit ist die erhöhte Sensibilität des Themas, die besondere Ansprüche an die Glaubwürdigkeit der Anbieter stellt. In wie weit diesem im Internet Rechnung getragen werden kann, wird in Abschnitt 2.2 aufgezeigt. Schließlich folgt noch eine Bewertung des Entwicklungspotentials der Geschäftsmodelle und ihrer Kombination (Abschnitt 3.3).

Inhaltsverzeichnis

• Abkürzungsverzeichnis
• Vorstellung der Akteure des Gesundheitswesens, Glaubwürdigkeitsaspekte und Online-Geschäftsmodelle
  • Akteure des Gesundheitswesens
  • Problem Glaubwürdigkeit beim Umgang mit Gesundheitsinformationen im Internet
  • Begriff des Online-Geschäftsmodells
  • Geschäftsmodelle nach dem „4 C "-Ansatz von Wirtz
    • Geschäftsmodell Content
    • Geschäftsmodell Commerce
    • Geschäftsmodell Context
    • Geschäftsmodell Connection
• Einsatz von Online-Geschäftsmodellen im Gesundheitswesen
  • „4 C "-Ansatz von Wirtz im Gesundheitswesen
    • Geschäftsmodell Content im Gesundheitswesen
      • Content für die eigene Homepage
      • Content-Syndication
      • Newsletter
    • Geschäftsmodell Commerce im Gesundheitswesen
      • Bereitstellung von Online-Werbeflächen
      • Online-Shops
      • Auktionen
    • Geschäftsmodell Context im Gesundheitswesen
    • Geschäftsmodell Connection im Gesundheitswesen
      • Communities
      • Virtuelle Messen
      • Integrierte Gesundheitsversorgung
  • Weitere Online-Geschäftsmodelle im Gesundheitswesen
    • Recherche in digitalen Datenbanken
    • Vertragsvermittler zwischen Patienten und Apotheken
  • Analyse des Potentials der Geschäftsmodelle im Gesundheitswesen
  • Zusammenfassung und Ausblick
  • Anhang 1: Sitmap der Angebote von www.medizin-forum.de
  • Anhang 2: Umfrage zur Besucherklassifizierung
  • Anhang 3: Berechnung des Potentials des Online-Gesundheitsmarktes
  • Verzeichnis der Gesetze und Rechtsverordnungen
  • Literaturverzeichnis
  • Verzeichnis der Internetdokumente
  • Verzeichnis der Internetseiten

  Zielsetzung und Themenschwerpunkte

  Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der systematischen Strukturierung von Gesundheitsleistungen im Internet aus Sicht der Anbieter. Dabei wird die Frage untersucht, wie das Internet evident zur Leistungsgenerierung im Gesundheitswesen genutzt werden kann. Die Arbeit stellt die im Gesundheitswesen vorhandenen Internet-Geschäftsmodelle vor, erläutert deren Anwendung in der Gesundheitsbranche und geht dabei auch auf die Bedürfnisse der Nutzer ein.

  • Die Rolle des Internets als Informationsquelle im Gesundheitswesen
  • Die Bedeutung von Glaubwürdigkeit und Vertrauen beim Umgang mit Gesundheitsinformationen im Internet
  • Die verschiedenen Online-Geschäftsmodelle, die im Gesundheitswesen eingesetzt werden
  • Das Potential der Integrierten Gesundheitsversorgung im Internet
  • Die Herausforderungen und Chancen des Online-Gesundheitsmarktes

  Zusammenfassung der Kapitel

  Das Kapitel 2 beschäftigt sich mit den Akteuren des Gesundheitswesens, den Herausforderungen der Glaubwürdigkeit im Umgang mit Gesundheitsinformationen im Internet und der Definition von Online-Geschäftsmodellen. Es werden die verschiedenen Arten von Online-Geschäftsmodellen nach dem „4 C"-Ansatz von Wirtz vorgestellt, darunter Content, Commerce, Context und Connection.

  Kapitel 3 analysiert den Einsatz von Online-Geschäftsmodellen im Gesundheitswesen, wobei der „4 C"-Ansatz von Wirtz als Rahmenwerk dient. Es werden konkrete Beispiele aus der Praxis vorgestellt, um die Anwendung der verschiedenen Geschäftsmodelle zu verdeutlichen. Zu den behandelten Themen gehören Content für die eigene Homepage, Content-Syndication, Newsletter, Online-Shops, Auktionen, Communities, Virtuelle Messen und die Integrierte Gesundheitsversorgung.

  Kapitel 4 fasst die Ergebnisse der Arbeit zusammen und gibt einen Ausblick auf die zukünftige Entwicklung des Online-Gesundheitsmarktes. Es wird argumentiert, dass der Einsatz von Online-Geschäftsmodellen im Gesundheitswesen weiter zunehmen wird und dass insbesondere Communities und die Integrierte Gesundheitsversorgung großes Potential bieten.

  Schlüsselwörter

  Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Online-Geschäftsmodelle, Gesundheitswesen, Intemet, Glaubwürdigkeit, Content, Commerce, Context, Connection, Communities, Virtuelle Messen, Integrierte Gesundheitsversorgung, Patienten, Ärzte, Apotheken, Online-Shops, Auktionen, Gesundheitsinformationen, Online-Werbung, Marktpotential, Marktwachstum.

• Hochschule: Universität Münster
• Note: 1,7
• Autor: Jan Schoeps (Autor:in)
• Erscheinungsjahr: 2005
• Seiten: 39
• Katalognummer: V52198
• ISBN (eBook): 9783638479738
• Sprache: Deutsch
• Schlagworte: Online, Health, Care, Systematische, Strukturierung, Angebots, Gesundheitsleistungen, Internet