In der heutigen Zeit wird das allgemeine emotionale Klima in einem Unternehmen ebenso wie sowohl individuelle, als auch gruppenbezogene emotionale Fähigkeit als sehr wichtig angesehen. Jedes Individuum verfügt über Emotionen und kann sich dessen auch bewusst werden, jedoch existieren erhebliche Unterschiede dahingehend, in wie weit sie diese Emotionen auch bei anderen wahrnehmen, regulieren und als Entscheidungshilfe verwenden können. Dies ist auch der Grund, weshalb in Unternehmen Seminare zur angeblichen Steigerung der emotionalen Intelligenz sich einem immer stärker wachsenden Interesse erfreuen. Was versteht man konkret unter emotionaler Intelligenz? Und wie wichtig ist diese Form der Intelligenz wirklich am Arbeitsplatz und vor allem bei Führungskräften? Diesen Fragen möchte ich im Rahmen meiner Hausarbeit nachgehen.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Begrifflich – konzeptionelle Grundlegung
2.1 Abgrenzung emotionale und kognitive Intelligenz
2.2 Emotionale Intelligenz
3. Führen mit emotionaler Intelligenz
3.1 Ausgewählte Modelle emotionaler Intelligenz
3.1.1 Modell nach Mayer und Salovey
3.1.2 Modell nach Bar – On
3.1.3 Modell nach Goleman
3.2 Emotionale Intelligenz nach Goleman
3.2.1 Selbstwahrnehmung
3.2.2 Selbstmanagement
3.2.3 Selbstmotivation
3.2.4 Empathie
3.2.5 Soziale Fähigkeiten
4. Kritische Würdigung
4.1 Kompetenzspektrum von Führungskräften
4.2 Emotionale Intelligenz innerhalb des Spektrums
5. Schlusswort
6. Literaturverzeichnis
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