Diese Arbeit gibt einen Überblick über den Stand der Forschung in Sachen Vorurteilen ist und nimmt dabei einen sozialpsychologischen Standpunkt ein. Diese Erkenntnisse sollen des Weiteren auf die Mitarbeiterführung angewendet werden, wobei der Fokus auf jungen Führungskräften und älterem Personal liegt.
Im Jahre 2012 gab es in Deutschland eine immense Veränderung innerhalb des deutschen Rentensystems. Um die Rentenkassen zu stabilisieren, wurde das Renteneintrittsalter für Bürger, die nach 1947 geboren wurden, schrittweise auf 67 Jahre angehoben. Man konnte damals häufig von Altersarmut oder anderen Problemen lesen, die als Konsequenzen der neuen Gesetzeslage auftauchten. Nun müssen sich nicht nur die zukünftigen Rentner auf diese Veränderung einstellen, sondern auch die Unternehmen. Ein wichtiger Aspekt ist das Führen der älteren Personen (50 Jahre und älter). Die Führungskräfte, die häufig in den Universitäten ausgebildet werden, sind auch durch die Einführung des kürzeren Abiturs oft jünger als ihre Mitarbeiter.
Dadurch kommt es immer häufiger zu dem Fall, dass junge Führungskräfte ältere Mitarbeiter führen müssen. Nun haben die verschiedenen Generationen unterschiedliche Vorurteile gegen einander, was verstärkt zu Konflikten führen kann. Zu bedenken ist auch, dass solche Konflikte innerhalb eines Unternehmens zu weitreichenden Konsequenzen führen können. Zum Beispiel können die Arbeitsleistung sowie die Arbeitsmotivation darunter leiden. Sollten solche Konflikte weiter nach außen gelangen, wäre es auch möglich, dass das Unternehmen dadurch eine Rufschädigung erleidet.
Inhalt
1 Einleitung
2 Theoretische Hintergründe
2.1 Automatisierte und kontrollierte Prozesse
2.1.1 Stereotype, Schemata und Heuristiken
2.1.2 Die Grundlagen und Entstehung von automatischen Prozessen
2.2 Vorurteile – Die theoretischen Hintergründe
2.2.1 Begriffsdefinierung Vorurteile
2.2.2 Aufbau von Vorurteilen
2.2.3 Ursachen von Vorurteilen
2.3 Zusammenfassung der vorgestellten Theorien
3 Auswirkungen von Vorurteilen beim Führen älterer Mitarbeiter
3.1 Die selbsterfüllende Prophezeiung (Beispiel 1)
3.2 Die kognitive Filterfunktion von Vorurteilen (Beispiel 2)
3.3 Die Ambiguitätsintoleranz (Beispiel 3)
4. Maßnahmen zum Abbau von Vorurteilen
4.1 Individualisierende Verarbeitung von Personen und Informationen
4.2 Modelle zur Individualisierenden Verarbeitung von Personen
4.2.1 Das Kontinuummodell
4.2.2 Das Dissoziationsmodell
4.3 Prävention und Verringerung von Vorurteilen
4.3.1 Die Kontakthypothese
4.3.2 Das Buchführungsmodell
4.3.3 Das Konversionsmodell
4.3.4 Das Subtypisierungsmodell
5. Wie kann man das Potenzial älterer Mitarbeiter besser nutzen?
5.1 Potenziale älterer Mitarbeiter
5.2 Maßnahmen zur Erhaltung und Nutzung der Potenziale
6. Kritische Diskussion
6.1 Vorurteile und ihre Entstehung
6.2 Auswirkungen der Führungskonstellation „jung führt alt“
6.3 Maßnahmen zum Abbau von Vorurteilen
6.4 Interpretation der Ergebnisse
6.5 Theorie-Praxis Transfer
7. Fazit und Ausblick
Literaturverzeichnis
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