Im Rahmen dieser Arbeit wird sich auf Basis der Literatur mit der Frage auseinandergesetzt, ob sich kundenorientiertes oder stakeholderorientiertes Marketing für eine Organisation als vorteilhafter erweist. Dabei werden sowohl marketingspezifische Literatur als auch Grundlagen des Stakeholder-Ansatzes und der Kundenorientierung betrachtet. Dabei wird insbesondere auf das Marketing in einer Stadtverwaltung eingegangen.
GLIEDERUNG
1 Einleitung
2 Kundenorientiertes Marketing
3 Stakeholderorientiertes Marketing
4 Vor- und Nachteile des stakeholder- vs. kundenorientierten Marketings
5 Stakeholder- vs. kundenorientiertes Marketing in einer Stadtverwaltung
6 Fazit
Literaturverzeichnis
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