Da für die Maklerbetreuer kein einheitliches Betreuungskonzept besteht und verschiedene Maklerhäuser und Vertriebsgebiete dadurch eine sehr divergente Betreuung erfahren haben, wurde im Juli 2018 das Projekt „Betreuungskonzept Maklerbetreuer“
initiiert.
Ein Team aus acht Maklerbetreuern und zwei Regionaldirektoren wurde für das Projekt gegründet. Dieses Team hat sich während diverser Workshops beraten und ein Betreuungskonzept erarbeitet, welches als Grundlage für alle Maklerbetreuer dient. Ziel ist es, dass gesetzte Standards eingehalten werden und die deutschlandweite Betreuung ein vergleichbares (Qualitäts-)Niveau erreicht und nicht mehr alleine vom Engagement der einzelnen Personen abhängig ist.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Projektaufgabe und -inhalt
3 Aktives Projektmanagement mit drei Phasen
3.1. Projektdiagnose
3.1.1 Ist-/Soll-Zustandsanalyse
3.1.2 Ziele richtig festlegen
3.1.3 Anforderungsanalyse
3.1.4 Risikoanalyse
3.1.5 Grobe Strukturplanung des Projektes
3.1.6 Aufwandsschätzung
3.1.7 Definition der Projektorganisation
3.1.8 Feine Strukturplanung des Projektes
3.1.9 Qualitätsmanagement
3.1.10 Kalkulation der Wirtschaftlichkeit
3.1.11 Projektvertrag definieren
3.1.12 Projektkommunikation planen und nutzen
3.1.13 Kick-off-Veranstaltung
3.2 Projektdurchführung
3.2.1 Aktivitäten verteilen
3.2.2 Projektcontrolling
3.2.3 Riskmanagement
3.2.4 Qualitätsmanagement
3.2.5 Projektüberwachung und Qualitätskontrolle
3.3 Projektabschluss
3.3.1 Endabnahme des Projektes
3.3.2 Rentabilität des Projektes
3.3.3 Touch-down
3.3.4 Auflösen der Projektstrukturen
3.3.5 Dokumentation und Archivierung der Erkenntnisse
4 Kritische Würdigung und Schlussbetrachtung der angewandten Methoden des drei Phasen-Modells
Literaturverzeichnis
Internetquellen
- Citar trabajo
- Anónimo,, 2019, Entwicklung eines Betreuungskonzeptes für die Classic-Maklerbetreuer, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/471039
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