Marketingstrategien in sozialen Netzwerken am Beispiel der Marke Mercedes-Benz

Über Unternehmenskommunikation und Unternehmenspräsenz in verschiedenen Social-Media-Kanälen

Bachelorarbeit , 2018 , 52 Seiten , Note: 1,4

BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing

In dieser Arbeit wird die Unternehmenspräsenz der Marke Mercedes-Benz in den sozialen Netzwerken untersucht. Hierbei werden einzelne Kommunikationskanäle dieser Marke auf deren Auftreten sowie Zielgruppenansprache in den Social Media untersucht.

Einleitend wird der Begriff Social Media in der heutigen Zeit thematisiert. Daraufhin folgt das erste Kapitel, in dem Social Media thematisiert und definiert wird sowie Social Media-Aktivitäten in Bezug auf den Marketing-Mix genauer beschrieben werden. Die Auflistung der Chancen und Risiken von Social Media-Marketing wird hier ebenfalls erläutert. In diesem Kapitel wird außerdem auf die Nutzertypen von Social Media eingegangen und die Marktsegmentierung am Beispiel von Mercedes definiert. Im darauffolgenden Kapitel werden sowohl das Unternehmen als auch die Marke und ihre Unternehmenskommunikation vorgestellt, woraufhin im vierten Kapitel untersucht wird, wie die Marke ihre Kommunikationskanäle gestaltet, um bestimmte Nutzertypen oder Zielgruppen anzusprechen. Hierzu erfolgt im Anschluss jeweils die Social Media-Begleitung der Produkteinführung des A-Klasse Modells. Abschließend erfolgt das Fazit.

Wir leben in einer Zeit, in der es nahezu unvorstellbar ist, nicht mit dem Internet in Berührung zu kommen. Das Internet ist ein großer Bestandteil des Alltags geworden, darunter fällt auch die Nutzung von sozialen Netzwerken. Heutzutage hat fast jede Person immer ihr Mobiltelefon griffbereit, um das ein oder andere Bild zu schießen und binnen Sekunden auf den verschiedensten Kommunikationskanälen wie Facebook, Twitter, Instagram oder Snapchat hochzuladen. Dank einer Vielzahl von Plattformen der sozialen Netzwerke ist es ganz einfach, seine Mitmenschen am eigenen Alltag teilhaben zu lassen.

Inhalt

1 Einleitung
1.1 Einführung in das Thema und Motivation der Arbeit
1.2 Zielsetzung
1.3 Aufbau der Arbeit

2. Social Media Kommunikation im Marketing-Mix
2.1 Definition und Bedeutung von Social Media
2.2 Definition und Bedeutung von Social Media Marketing
2.3 Einordnung des Social Media Marketing in den Kommunikations-Mix
2.4 Social Media Portale
2.5 Nutzertypen von Social-Media
2.5.1 Digital Visitors und Digital Residents
2.5.2 Generation XYZ
2.5.3 Social Technographics Profiles
2.6 Risiken und Chancen von Social Media
2.6.1 Risiken
2.6.2 Chancen
2.7 Marktsegmentierung

3. Unternehmen Daimler AG
3.1 Unternehmensprofil
3.2 Marke Mercedes-Benz
3.3 Unternehmenskommunikation
3.4 Marktsegmentierung der Marke Mercedes-Benz

4. Das Social Media Marketing der Marke Mercedes Benz
4.1 Facebook
4.2 Instagram
4.3 Twitter
4.4 YouTube
4.5 Google+
4.6 She is Mercedes: Plattform für spezifische Kundenaquise

5. Fazit

6. Literaturverzeichnis

• Hochschule: Hochschule Bremen
• Note: 1,4
• Autor: Laarem Hamma (Autor:in)
• Erscheinungsjahr: 2018
• Seiten: 52
• Katalognummer: V469978
• ISBN (eBook): 9783668994133
• ISBN (Buch): 9783668994140
• Sprache: Deutsch
• Schlagworte: marketingstrategien, netzwerken, beispiel, marke, mercedes-benz, über, unternehmenskommunikation, unternehmenspräsenz, social-media-kanälen