Das Change Management beschäftigt sich mit der aktiven und vom Menschen initiierten (geplanten) Steuerung, Lenkung und Durchführung von Veränderungsprozessen innerhalb eines Unternehmens. Die Gründe für einen Veränderungsprozess sind unternehmensspezifisch, jedoch besteht grundsätzlich der Drang nach Veränderung, wenn Prozesse, Strukturen oder Abläufe nicht den geforderten Zielen entsprechen. Zur Veranschaulichung wurden Modelle entworfen um Abläufe zu visualisieren.
Inhaltsverzeichnis
1. Executive Summary
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
2. Einleitung
3. Grundlegendes Verständnis
3.1. Definition des Begriffs Change Management
3.2. Ursachen und Gründe des Change Managements
4. Ausgewählte Modelle
4.1. Das Drei-Phasen-Modell von Kurt Lewin (1947)
4.2. Kotters Acht-Stufen-Prozess des Wandels (1996)
5. Instrumente und Strategien des Change Managements
5.1. Strategien
5.1.1. Top-down-Strategie
5.1.2. Bottom-up-Strategie
5.1.3. Both-directions Strategie
5.1.4. Multiole-nucleus-Strategie
5.2. Instrumente
5.2.1. Übersicht der am häufigsten eingesetzten Instrumente
5.2.2. Detaillierte Darstellung der Top 5
6. Fazit
Literaturverzeichnis
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