Das wesentliche Ziel der Untersuchung besteht darin, ein grundlegendes Verständnis zu Alumni-Netzwerken in Professional Service Firms (PSF) zu schaffen. Es sollen die damit verbundenen Ziele, Nutzen, Maßnahmen und Herausforderungen aufgezeigt werden. Zudem soll ein Beitrag zur Klärung der Frage geleistet werden, wie sich die Existenz von Alumni-Netzwerken erklären lässt.
Die Identifikation und die Verbundenheit mit dem Arbeitgeber bleiben bei Alumni von PSFs häufig nach dem Ausscheiden vom Unternehmen bestehen. Daraus resultiert, dass Alumni der PSF in vielerlei Hinsicht Unterstützung zukommen lassen. Maßnahmen zur Beziehungspflege, die von PSFs im Rahmen von Alumni-Netzwerken eingesetzt werden, dienen zur Aufrechterhaltung beziehungsweise Erhöhung des Commitments. Folglich stiften Alumni längerfristig einen Nutzen für ihren ehemaligen Arbeitgeber.
Da Alumni-Netzwerke eine relativ junge Entwicklung in Unternehmen sind, wurde dieses Themenfeld in der Fachliteratur sowie in empirischen Forschungen bisher lediglich als Nischenthema behandelt. Aus diesem Grund wird der Forschungsgegenstand in der vorliegenden Arbeit aus verschiedenen Perspektiven untersucht.
INHALTSVERZEICHNIS
ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
1. Einleitung
1.1 Das neue Verständnis von Loyalität
1.2 Ziel der Arbeit und Abgrenzung des Themas
1.3 Aufbau und methodisches Vorgehen
2. Begriffsbestimmung und theoretische Fundierung
2.1 Terminologische Grundlagen
2.2 Theoretische Ansätze zur Fundierung von 7 Alumni-Netzwerken
2.2.1 Sozialkapitalkonzepte
2.2.1.1 Sozialkapital nach Pierre Bourdieu
2.2.1.2 Sozialkapital nach James S. Coleman
2.2.2 Sozialkapitalbildung durch Alumni-Netzwerke
3. Alumni-Netzwerke in Professional Service Firms
3.1 Professional Service Firms
3.1.1 Charakteristika
3.1.2 Professionelle Pyramide und Mitarbeiterfluktuation
3.1.3 Bisherige Entwicklung und Status quo von Alumni-Netzwerken
3.2 Angestrebte Ziele und Nutzen
3.2.1 Bindung von Professionals
3.2.2 Gewinnung von Talenten
3.2.3 Akquise von neuen Klienten und Folgeaufträgen
3.2.4 Zugang zur Expertise
3.2.5 Würdigung der Ergebnisse aus der Sozialkapitalperspektive
3.3 Beziehungspflege und Nutzen für Alumni
3.3.1 Online-Plattformen
3.3.2 Events und Fachveranstaltungen
3.3.3 Karriereförderung und Weiterbildung
3.3.4 Newsletter und Publikationen
3.3.5 Würdigung der Ergebnisse aus der Sozialkapitalperspektive
3.4 Segmentierung der Alumni
3.4.1 Erkenntnisse aus empirischer Forschung
3.4.2 Praktische Implikationen
3.5 Herausforderungen
4. Fazit
4.1 Zusammenfassung der Ergebnisse
4.2 Limitationen und weiterer Forschungsbedarf
4.3 Ausblick
LITERATURVERZEICHNIS
- Citar trabajo
- Ebru Isik (Autor), 2018, Alumni-Netzwerke in Professional Service Firms, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/442408
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