Diese Studienarbeit befasst sich mit der kritischen Diskussion von Cloud-Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) in der Tourismuswirtschaft und veranschaulicht die Funktionsweise und Formen von Cloud Computing. Außerdem erfolgt eine kritische Gegenüberstellung von Chancen und Risiken des Cloud Computings am Beispiel der Softwarefirma AMADEUS.
Die Studienarbeit ist hilfreich für jeden, der sich einen ersten allgemeinen Einblick in das Cloud Computing verschaffen möchte und Denkanstöße für eine Einführung in einem KMU sucht.
Inhaltsverzeichnis
1 Abkürzungsverzeichnis
2 Einleitung
2.1 Allgemeine Einführung und IT-Vorläufer
2.2 Ziel der Studienarbeit: Zentrale Fragestellung
3 Grundlagen des Cloud Computing
3.1 Definition „Cloud Service“
3.2 Bestandteile eines Cloud-Dienstes
3.3 Arten von Cloud-Services
3.3.1 Infrastructure as a Service (IaaS)
3.3.2 Platform as a Service (PaaS)
3.3.3 Software as a Service (SaaS)
3.4 Organisationsformen von Clouds
3.5 Elastizität und Skalierbarkeit
4 Methodik
5 Ergebnisse
5.1 Chancen und Risiken des Cloud Computing
5.1.1 Technische Aspekte
5.1.2 Organisatorische Aspekte
5.1.3 Wirtschaftliche Aspekte
5.2 Anbieter für die Tourismuswirtschaft: AMADEUS
5.2.1 Überblick über Softwarepakete
5.2.2 Funktionen und Reputation
6 Diskussion
6.1 Kritische Gegenüberstellung von Chancen und Risiken
6.2 Diskussion der zentralen Fragestellung in Bezug auf AMADEUS
7 Zusammenfassung
8 Literaturverzeichnis
9 Abbildungsverzeichnis
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