Die Personengruppe der heute etwa 15- bis 30- jährigen wird generell als Generation Y bezeichnet. In der Literatur findet sich keine allgemein akzeptierte Definition dieser Personengruppe, sondern es variieren Alterseingrenzungen und dazugehörige Begrifflichkeiten. Parment zählt Personen mit Geburtsjahr zwischen 1984 und 1994 zur Generation Y. Eine weitere Aufstellung der Generationen hat Hurrelmann/Albrecht erstellt. Dem zufolge wird jede Generation seit 1925 nach 15 Jahren von der nächsten Generation abgelöst. Laut Hurrelmann/Albrecht sind die Geburtsjahrgänge der Generation Y zwischen 1985 und 2000.. Auch Würzburger schließt sich der Meinung von Hurrelmann/Albrecht an.
Inhaltsverzeichnis
- Problemstellung
- Zielsetzung
- Forschungsfragen
- Hauptforschungsfrage
- Theoretische Subforschungsfragen
- Empirische Subforschungsfrage
- Methodologie
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Forschungsarbeit analysiert Mobile-Marketing-Strategien, die besonders auf die Generation Y wirken, und untersucht, wie diese eine dauerhafte Kundenbindung schaffen. Der Fokus liegt dabei auf der Identifizierung relevanter Strategien für Unternehmen, die ihre Kundenbindung zur Generation Y verbessern möchten. Außerdem soll die empirische Analyse der Bedürfnisse und Kaufmotive der Generation Y weitere Forschungsarbeiten in diesem Bereich ermöglichen.
- Mobile-Marketing-Strategien zur Ansprache der Generation Y
- Aufbau einer dauerhaften Kundenbindung durch Mobile-Marketing
- Vergleich von Mobile-Marketing-Strategien mit klassischen Marketing-Strategien
- Analyse der Bedürfnisse und Kaufmotive der Generation Y
- Empirische Untersuchung von Mobile-Marketing-Strategien im Bezug auf die Generation Y
Zusammenfassung der Kapitel
- Problemstellung: Dieses Kapitel beleuchtet die Generation Y und ihre spezifischen Merkmale im Hinblick auf das Kommunikationsverhalten und den Einfluss von Mobilgeräten. Es werden verschiedene Definitionen der Generation Y vorgestellt und der Einfluss von Mobile Marketing auf diese Generation wird herausgestellt.
- Zielsetzung: Dieses Kapitel definiert das Ziel der Forschungsarbeit, welches darin besteht, die Wirkung verschiedener Mobile-Marketing-Strategien auf die Generation Y zu analysieren und herauszufinden, wie diese eine dauerhafte Kundenbindung schaffen.
- Forschungsfragen: Dieses Kapitel formuliert die Hauptforschungsfrage und die dazugehörigen Subfragen. Die Hauptforschungsfrage zielt darauf ab, herauszufinden, welche Mobile-Marketing-Strategien die Generation Y an ein Unternehmen binden. Die Subfragen befassen sich mit der Ansprache der Generation Y durch Mobile Marketing und der Entstehung von dauerhaften Bindungen durch entsprechende Strategien.
- Methodologie: Dieses Kapitel beschreibt die methodische Vorgehensweise der Forschungsarbeit. Es wird erklärt, dass die qualitative Forschung angewendet wird, wobei zahlreiche Literaturquellen herangezogen und qualitative Experteninterviews geführt werden.
Schlüsselwörter
Die Schlüsselwörter dieser Forschungsarbeit umfassen Mobile Marketing, Generation Y, Kundenbindung, qualitative Forschung, Experteninterviews und Kaufmotive. Der Fokus liegt auf der Analyse von Mobile-Marketing-Strategien, die die Generation Y ansprechen und zu einer langfristigen Kundenbindung führen. Die empirische Untersuchung der Bedürfnisse und Kaufmotive der Generation Y spielt ebenfalls eine wichtige Rolle in dieser Forschungsarbeit.
Häufig gestellte Fragen
Wer gehört zur sogenannten „Generation Y“?
Je nach Definition sind dies Personen, die zwischen 1984/85 und 1994/2000 geboren wurden. Sie zeichnen sich durch eine hohe Affinität zu digitalen Technologien und Mobilgeräten aus.
Warum ist Mobile Marketing für die Generation Y so effektiv?
Da Mobilgeräte das primäre Kommunikationsmittel dieser Generation sind, ermöglicht Mobile Marketing eine direkte, personalisierte und zeitnahe Ansprache in ihrem gewohnten Umfeld.
Wie lässt sich eine dauerhafte Kundenbindung bei der Generation Y erzielen?
Entscheidend sind Strategien, die einen Mehrwert bieten, die individuellen Bedürfnisse und Kaufmotive berücksichtigen und eine interaktive Beziehung zwischen Unternehmen und Kunde aufbauen.
Welche Forschungsmethodik wurde in dieser Arbeit angewendet?
Die Arbeit nutzt qualitative Forschungsmethoden, einschließlich einer umfassenden Literaturanalyse und Experteninterviews, um tiefe Einblicke in Mobile-Marketing-Strategien zu gewinnen.
Was unterscheidet Mobile Marketing von klassischen Marketing-Strategien?
Mobile Marketing bietet höhere Interaktivität, Standortbezogenheit und eine stärkere Integration in den Alltag des Nutzers im Vergleich zu traditionellen Print- oder TV-Kampagnen.
- Arbeit zitieren
- David Richtinger (Autor:in), 2018, Mobile Marketing Strategien zur Kundenbindung der Generation Y aus Unternehmenssicht, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/436377
