Das Medium Internet stellt heutzutage einen schnell wachsenden Markt dar. Dies zeigt sich unter anderem in einer Wachstumsrate von 81,9% (bezogen auf die Nutzerzahl) im Jahre 2003. Die Website eines Unternehmens erweist sich hierbei immer mehr als wesentlicher Dreh- und Angelpunkt. Dies liegt vor allem daran, dass aus Handelssicht bei einem Online-Angebot im Vergleich zu einem stationären Geschäft zwei wichtige Instrumente verloren gehen: das Verkaufspersonal und der Verkaufsraum. Beide müssen über die Website als virtuellem Verkaufsraum oder Online-Point-of-Sale angemessen und überzeugend abgebildet werden. Diese Tatsache zeigt, wie wichtig die Gestaltung sowie die ständige Weiterentwicklung und Verbesserung der Website für den Erfolg des Online-Geschäfts ist.
Ein systematisches Controlling der Website ist die einzige Möglichkeit, fundierte Informationen darüber zu erhalten, wie stark das eigene Online- Angebot genutzt wird, wo Schwächen liegen und an welchen Stellen eine Nachbesserung notwenig wird.
Hierbei liefert das Internet eine Vielzahl unterschiedlicher Daten über das Nutzungsverhalten der Surfer. Diese Daten bieten sich als Steuerungsgröße an, um die Effizienz zu erhöhen.
Leider wird diese Möglichkeit in dem Unternehmen eindeutig zu wenig genutzt, denn einem Großteil der Entscheider sind nicht einmal die spezifischen Daten und Kennzahlen ihrer Website bekannt. Vielen Unternehmen ist beispielsweise nicht bewusst, dass Benutzer die Website bereits nach ca. 31 Sekunden wieder verlassen, wenn sie deren Nutzen nicht schnell genug erfassen können. Etwa drei Viertel der Transaktionen im Internet werden derzeit aus diesem Grunde abgebrochen.
Ziel dieser Hausarbeit ist es, gerade diese Problematik anhand der verschiedenen Online- Werbeformen als Untersuchungsobjekt herauszustellen sowie die einzelnen Methoden der Erfolgsmessung im Detail vorzustellen.
Inhaltsverzeichnis
- ABBILDUNGSVERZEICHNIS
- TABELLENVERZEICHNIS
- Einleitung
- Online Werbung im Uberblick
- Klassische Bannerwerbung und interaktive Werbebanner
- Buttons
- Interstitials
- Pop- ups
- Sponsoring
- E-Mail
- E-Mail und Mailing- Listen
- Newsgroups
- Gewinnspiele und Aktionen
- Messmethoden
- Einfache Messmethoden
- Counter
- Server Logfiles
- Hit
- Visit
- Page View oder Page Impression
- Professionelle Messmethoden
- Reichweiten-und Response-Messung
- IVW- Verfahren zur Reichweiten- Messung
- IVW- Verfahren zur Visit- Messung
- Betriebswirtschaftliche Kennzahlen
- Ad Clicks und Ad Impressions
- Click through Rate und Ad Request
- View Time
- Banner Impression
- Branding
- Conversion Rate
- Kostengrößen
- Erfolgsmessung und 1:1 Marketing
- cookies
- Login
- Reichweiten-und Response-Messung
- Chancen und Risiken der Online- Messmethoden
- Die Chance des WebMining als Datenlieferant Rir das Controlling
- Problematik der Logfile- Analyse
- Zusammenfassung
- LITERATURVERZEICHNIS
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Hausarbeit befasst sich mit der Messung der Wirkung von Online-Werbung. Ziel ist es, verschiedene Methoden zur Erfolgsmessung im Detail vorzustellen und die Chancen und Risiken dieser Methoden zu beleuchten. Die Arbeit konzentriert sich dabei auf die spezifischen Kennzahlen und Messgrößen, die im Internet verwendet werden, um die Effizienz von Online-Werbekampagnen zu beurteilen.
- Formen der Online-Werbung
- Einfache und professionelle Messmethoden
- Betriebswirtschaftliche Kennzahlen
- Erfolgsmessung im 1:1 Marketing
- Chancen und Risiken des WebMinings
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung stellt die Relevanz des Themas Online-Werbung im Kontext des wachsenden Internets dar und erläutert die Notwendigkeit eines systematischen Controllings von Websites. Kapitel 2 bietet einen Überblick über verschiedene Formen der Online-Werbung, von klassischen Bannern bis hin zu E-Mail-Marketing und Gewinnspielen. Kapitel 3 widmet sich den Messmethoden. Es werden sowohl einfache Methoden wie Counter und Server Logfiles als auch professionelle Verfahren wie die IVW-Messung und die Verwendung von Clickstreams vorgestellt. Darüber hinaus werden wichtige betriebswirtschaftliche Kennzahlen wie Ad Clicks, Click-through-Rate und Conversion Rate erläutert.
Kapitel 4 beleuchtet die Chancen und Risiken der Online-Messmethoden. Das WebMining wird als zentrales Instrument zur Datenerfassung und -analyse vorgestellt. Die Problematik der Logfile-Analyse und die Verfälschung von User-Daten durch Proxy-Server und Suchroboter werden ebenfalls diskutiert. Die Zusammenfassung fasst die wichtigsten Erkenntnisse der Arbeit zusammen und betont die Bedeutung eines systematischen und ganzheitlichen Controllings von Online-Werbekampagnen.
Schlüsselwörter
Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Online-Werbung, Erfolgsmessung, Messmethoden, Kennzahlen, WebMining, Logfile-Analyse, IVW-Verfahren, Click-through-Rate, Conversion Rate, 1:1 Marketing, Cookies, Login, Chancen und Risiken.
- Einfache Messmethoden
- Quote paper
- Christina Schäfer (Author), 2005, Methoden zur Messung der Wirkung von Online-Werbung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/43208
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