Kommunikation von Führungskräften. Das Kommunikationsquadrat von Friedemann Schulz von Thun

Seminararbeit , 2015 , 19 Seiten , Note: 2,0

Medien / Kommunikation - Theorien, Modelle, Begriffe

Seit Menschengedenken beschäftigen sich Gelehrte und Philosophen mit dem „Problem“ der Kommunikation. Denn erst die Sprache macht den Menschen zum Menschen und hat einen wesentlichen Einfluss darauf, wie sich die Menschheit im Laufe der Jahre entwickelt hat. Sprache ist jedoch auch der Auslöser für viele Missverständnisse, da Kommunikation häufig nicht evident geschieht, sondern Gesagtes auf unterschiedliche Art und Weise interpretiert werden kann.

Aus diesem Grund beschäftigt sich die vorliegende Arbeit mit dem Kommunikationsmodell von Friedemann Schulz von Thun, das sich explizit mit den unterschiedlichen Interpretationsweisen von Kommunikation befasst. Zu Beginn der Arbeit werden Schulz von Thun und seine Arbeiten kurz vorgestellt. Im nächsten Schritt stützt sich die Arbeit auf das Kommunikationsquadrat, welches von Schulz von Thun entwickelt wurde, und erläutert die vier Ebenen der Kommunikation, um anschließend die theoretischen Ansätze des Modells in die berufliche Praxis für Unternehmen und deren Führungskräfte zu transportieren und zu überlegen, welche Auswirkungen es auf die Kommunikation innerhalb eines Unternehmens, speziell in den Führungspositionen, mit sich bringen kann und sollte.

Inhalt

Abbildungsverzeichnis

1. Einleitung

2. Schulz von Thun
2.1 Leben und Werdegang
2.2 Modelle

3. Vorstellung des Kommunikationsmodells / Kommunikationsquadrates
3.1 Die vier Ebenen einer Kommunikation
3.2 Sachinhalt
3.3 Selbstkundgabe / Selbstoffenbarung
3.4 Beziehungshinweis
3.5 Appell
3.6 Die Nachricht als Gegenstand der Kommunikationsdiagnose

4. Das Kommunikationsmodell in Unternehmen

5. Resümee und Ausblick

Abkürzungsverzeichnis

Literaturverzeichnis

• Hochschule: Fachhochschule Münster (Institut für technische Betriebswirtschaft)
• Veranstaltung: Managementkompetenz 2
• Note: 2,0
• Autor: B.Sc. Benjamin Wagner (Autor:in)
• Erscheinungsjahr: 2015
• Seiten: 19
• Katalognummer: V429708
• ISBN (eBook): 9783668752375
• ISBN (Buch): 9783668752382
• Sprache: Deutsch
• Schlagworte: Friedemann Schulz von Thun, Kommunikationsquadrat, Vier Ohren Modell, Führungskräfte, Management