Das Internet ist heutzutage fester Bestandteil unseres Alltags und wird zunehmend genutzt. Während der Anteil der Internetnutzer in Deutschland im Jahr 2001 noch bei 53,5 Prozent lag, lag er 2013 schon bei 77,2 Prozent. Dies schlägt sich auch im Bereich der Beratung nieder. Die Palette der Onlineberatungsangebote ist vielfältig und wird anscheinend besonders unter jungen Menschen immer stärker nachgefragt.
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der der Frage, welche Vor- und Nachteile textbasierte Onlineberatung bietet und inwiefern sie für eine erfolgreiche Beratung geeignet ist. Zur Beantwortung der Fragestellung wird zunächst auf Beratung im Allgemeinen eingegangen, danach wird sich dem Aspekt der Berater-Klient-Beziehung gewidmet. Anschließend wird Onlineberatung beschrieben, in dem auf ihre Besonderheiten, Zielgruppen, Arten sowie auf ihre Methoden eingegangen wird. Anschließend werden die Vor- und Nachteile von textbasierter Onlineberatung in Form eines Fazits abgewogen.
Inhalt
1. Einleitung
2. Begriffsdefinitionen
2.1 Beratung allgemein
2.2 Onlineberatung
3. Die Bedeutung der Beziehung zwischen Berater und Ratsuchendem
4. Onlineberatung
4.1 Besonderheiten von Onlineberatung
4.2 Zielgruppen
4.3 Arten der Onlineberatung
4.3.1Chatberatung
4.3.2 E-Mail-Beratung
4.3.3Forenberatung
4.4 Methodische Ansätze in der Onlineberatung
4.4.1Methodisches Lesen
4.4.2 Die systematische Metaphernanalyse
4.4.3 Das Vier-Folien-Konzept
5. Fazit: Vor- und Nachteile von Onlineberatung
Anhang
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