Aktuell existieren mittlerweile zahlreiche theoretische und empirische Arbeiten zum Sprachgebrauch in Kommunikationsformen wie beispielsweise E-Mail, Chat oder Instant Messenger. Zur Amazon-Rezension jedoch nur vereinzelt. Einen Schwerpunkt bildet dabei die Untersuchung von Merkmalen konzeptioneller Mündlichkeit bzw. Schriftlichkeit. Denn die geschriebene Sprache in den Kommunikationsformen des Internets wies zunehmend Merkmale der gesprochenen Sprache auf. Darüber hinaus wird versucht diese Kommunikationsformen anhand der Graduierung ihrer sprachlichen Merkmale zwischen dem Mündlichkeits- und Schriftlichkeitspol theoretischer Modelle zu positionieren. Die Untersuchungen zeigen, dass eine eindeutige Zuordnung einer Kommunikationsform nicht möglich ist, da innerhalb dieser verschiedene sprachliche Merkmale verschieden häufig auftreten können. Dieser Feststellung folgt die vorliegende Untersuchung. Dabei ist der Ausgangspunkt die Annahme, dass auch eine Amazon-Rezension nicht per se zwischen den Polen positioniert werden kann. Zur Positionierung der Amazon-Rezension unter Berücksichtigung gewisser Faktoren, im Speziellen des Alters und des Rezensionsgegenstandes, gibt es bisher keine Untersuchungen.
Diese Arbeit will daher einen Beitrag zu der überschaubaren Menge empirischer Untersuchungen zur Amazon-Rezension leisten. Ziel ist der Versuch, die Amazon-Rezension mithilfe der Untersuchungsergebnisse zwischen den Polen der konzeptionellen Mündlichkeit bzw. Schriftlichkeit zu positionieren. Die Ergebnisse sollen zeigen, dass sich die Kundenrezension und im Speziellen die Amazon-Rezension, als durchaus interessanter Forschungsgegenstand, für sowohl die Sprach-, als auch Medien-, Kommunikations- und Alterssprachforschung, erweist.
Einführend, Kapitel 2, werden zunächst theoretische Grundlagen vorgestellt, die als Basis für die Hypothesenbildung und Untersuchung dienen. Anschließend erfolgt eine Darstellung des Schwerpunkts dieser Arbeit, die Amazon-Rezension. Die Ausführung schließt mit einer Übersicht über die Forschung der Sprache in digitalen Kommunikationsformen und der aktuellen Forschungslage zur Amazon-Rezension. Der empirische Teil beginnt mit der Hypothesenbildung in Kapitel 3. Anschließend erfolgt in Kapitel 4 die Korpusanalyse. Auf Basis der ausgewerteten sprachlichen Merkmale wird in Kapitel 5 die Amazon-Rezension in das von Dürscheid modifizierte Modell nach Koch/Oesterreicher positioniert.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 2. Grundlagen – Untersuchungsgegenstand - Forschung
- 2.1 Klassifizierung
- 2.1.1 Mündlichkeits-/ Schriftlichkeitsmodell
- 2.2 Die Rezension
- 2.2.1 Kundenrezension
- 2.2.2 Amazon
- 2.2.3 Altersbeschränkte Voraussetzungen
- 2.2.4 Amazon-Rezension: Form, Inhalt und Sprache
- 2.2.5 Fake-Rezensionen
- 2.2.5 Forschung zur Sprache in digitalen Kommunikationsformen
- 2.3 Fragestellung und Hypothesen
- 3. Korpusanalyse
- 4.1 Das Korpus
- 4.1.1 Jugendgruppe „Literatur“
- 4.1.2 Seniorengruppe „Literatur“
- 4.1.3 Vergleichsgruppe „Spielzeug“
- 4.2 Untersuchte sprachliche Merkmale
- 4.3 Auswertung der Rezensionen
- 4.3.1 Jugendgruppe „Literatur“
- 4.3.2 Seniorengruppe „Literatur“
- 4.3.3 Vergleichsgruppe „Spielzeug“
- 4.3.4 Zusammenfassung der Ergebnisse
- 5. Positionierung der Amazon-Rezension
- 5.1 Textsorte oder Diskurs
- 5.2 Mündlichkeits-/Schriftlichkeitspol
- 6. Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Bachelorarbeit untersucht die Positionierung von Amazon-Rezensionen zwischen den Polen konzeptioneller Mündlichkeit und Schriftlichkeit. Ziel ist es, anhand empirischer Daten zu ermitteln, inwieweit Faktoren wie Alter der Rezensenten und Rezensionsgegenstand die sprachlichen Merkmale beeinflussen. Die Arbeit leistet einen Beitrag zur noch überschaubaren Forschungslandschaft im Bereich der Sprache in digitalen Kommunikationsformen.
- Konzeptionelle Mündlichkeit und Schriftlichkeit in Online-Rezensionen
- Einfluss des Alters der Rezensenten auf den Sprachstil
- Unterschiede im Sprachgebrauch je nach Rezensionsgegenstand
- Positionierung der Amazon-Rezension im Mündlichkeits-/Schriftlichkeitskontinuum
- Anwendung des Modells von Koch/Oesterreicher (modifiziert nach Dürscheid)
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung führt in die Thematik der sprachlichen Veränderungen durch die „Neuen Medien“ ein und betont den Forschungsbedarf bezüglich der Amazon-Rezension. Sie beschreibt den Mangel an empirischen Arbeiten zu diesem Thema und benennt das Ziel der Arbeit: die Positionierung der Amazon-Rezension im Mündlichkeits-/Schriftlichkeitskontinuum anhand von Alters- und Gegenstandsfaktoren. Die Arbeit wird als Beitrag zur Sprach-, Medien-, Kommunikations- und Alterssprachforschung positioniert. Die Struktur der Arbeit wird kurz umrissen.
2. Grundlagen – Untersuchungsgegenstand - Forschung: Dieses Kapitel legt die theoretischen Grundlagen der Arbeit dar. Es behandelt die Herausforderungen der Klassifizierung von mündlicher und schriftlicher Sprache und stellt das Mündlichkeits-/Schriftlichkeitsmodell von Koch/Oesterreicher (modifiziert nach Dürscheid) vor, welches die Basis für die Analyse bildet. Das Kapitel beschreibt detailliert die konzeptionelle und mediale Dimension von Mündlichkeit und Schriftlichkeit und erläutert die Bedeutung der kommunikativen Parameter (Privatheit, Vertrautheit, Spontaneität) für die Positionierung sprachlicher Äußerungen auf dem Kontinuum. Die Amazon-Rezension wird als Untersuchungsgegenstand eingeführt, inklusive einer Diskussion zu Kundenrezensionen, den spezifischen Bedingungen bei Amazon, und dem Forschungsstand zu Sprache in digitalen Medien.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Bachelorarbeit: Amazon-Rezensionen
Was ist das Thema der Bachelorarbeit?
Die Bachelorarbeit untersucht die sprachlichen Merkmale von Amazon-Rezensionen und deren Positionierung zwischen konzeptioneller Mündlichkeit und Schriftlichkeit. Dabei werden der Einfluss des Alters der Rezensenten und des Rezensionsgegenstands auf den Sprachstil analysiert.
Welche Forschungsfrage wird untersucht?
Die zentrale Forschungsfrage lautet: Wie positionieren sich Amazon-Rezensionen im Mündlichkeits-/Schriftlichkeitskontinuum, abhängig vom Alter der Rezensenten und dem jeweiligen Rezensionsgegenstand?
Welches Modell wird zur Analyse verwendet?
Die Analyse basiert auf dem Mündlichkeits-/Schriftlichkeitsmodell von Koch/Oesterreicher, modifiziert nach Dürscheid. Dieses Modell berücksichtigt sowohl konzeptionelle als auch mediale Dimensionen von Mündlichkeit und Schriftlichkeit.
Welche Daten werden analysiert?
Die Analyse basiert auf einem Korpus von Amazon-Rezensionen. Es werden drei Gruppen verglichen: eine Jugendgruppe, eine Seniorengruppe, beide zu Literatur, und eine Vergleichsgruppe zu Spielzeug.
Welche sprachlichen Merkmale werden untersucht?
Die Arbeit spezifiziert die untersuchten sprachlichen Merkmale nicht im Detail in der Vorschau, jedoch wird deutlich, dass die Analyse auf dem Mündlichkeits-/Schriftlichkeitsmodell basiert und somit Merkmale untersucht, die diese Dimensionen repräsentieren.
Wie ist die Arbeit aufgebaut?
Die Arbeit gliedert sich in folgende Kapitel: Einleitung, Grundlagen (inkl. theoretischer Modelle und Forschungsstand), Korpusanalyse (inkl. Beschreibung des Korpus und der Auswertungsmethode), Positionierung der Amazon-Rezension (Textsorte, Mündlichkeit/Schriftlichkeit), und Fazit.
Welche Ergebnisse werden erwartet?
Die Arbeit erwartet Ergebnisse darüber, wie sich Alter und Rezensionsgegenstand auf die sprachlichen Merkmale der Amazon-Rezensionen auswirken und wie sich diese im Mündlichkeits-/Schriftlichkeitskontinuum positionieren.
Welche Bedeutung hat die Arbeit?
Die Arbeit leistet einen Beitrag zur noch überschaubaren Forschungslandschaft im Bereich der Sprache in digitalen Kommunikationsformen und erweitert das Verständnis der sprachlichen Gestaltung in Online-Rezensionen.
Wer ist die Zielgruppe der Arbeit?
Die Zielgruppe der Arbeit sind Wissenschaftler*innen und Studierende im Bereich Sprachwissenschaft, Medienwissenschaft und Kommunikationswissenschaft, die sich für die Sprache in digitalen Medien interessieren.
- Quote paper
- Pia Rudolphi (Author), 2018, Konzeptionelle Mündlichkeit in Kundenrezensionen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/424421
