E-Commerce – eine moderne Goldgrube? Wie vorteilhaft ist es noch, in das Geschäft des Online-Handels einzusteigen?

Trabajo Escrito , 2018 , 34 Páginas , Calificación: 1,6

Economía de las empresas - Comercio y distribución

Klick und Glück - Die globale Digitalisierung schreitet seit vielen Jahren voran und verändert in Folge dessen alltägliche Lebensprozesse. Dabei steht kaum eine Branche so stark im Wandel, wie der Onlinehandel.

Im Zeitalter der Informations- und Wissensgesellschaft mussten sich aufgrund dessen viele Unternehmen in ihren Wertschöpfungsprozessen umfassend neu ausrichten, sodass sich schließlich neue Vertriebskanäle erschlossen. Rund 62 Millionen Menschen in Deutschland nutzten im Jahr 2017 laut einer ARD/ZDF-Online-Studie das Internet, wobei bis zu 70% der deutschen Bevölkerung verschiedenste Produkte im World-Wide-Web einkauft. Doch nicht nur die Beliebtheit dieses elektronischen Vertriebsweges für Güter aller Art wächst stetig, sondern mit ihr auch die Dynamik und der Wettbewerbsdruck. Die Digitalisierung hat einen Kampf zwischen Multi-Channel-Händlern, also denjenigen, die ihre Ware stationär und zusätzlich in einem Online-Shop verkaufen und den Online-Pure-Playern, also den Anbietern, welche als Vertriebskanal lediglich auf den Online-Handel setzen, entfacht. Durch diesen Wettbewerb, der sowohl eine große Auswahl an Anbietern, als auch eine enorme Transparenz und Qualität der Online-Verkaufsplattformen für den Konsumenten hervorbringt, stellt sich schließlich die Frage, ob Online-Shops im Zeitalter der Digitalisierung und neuen Technologien den Weg zu einem erfolgreichen Geschäft ebnen.

Ist es für Anbieter des stationären Handels wirtschaftlich vorteilhaft, Produkte und Dienstleistungen im World Wide Web anzubieten? Was E-Commerce überhaupt bedeutet, welche zusätzlichen Faktoren Online-Händler beachten müssen und auf welche Herausforderungen Unternehmen auch in der Zukunft (u.a. in Bezug auf den stationären Handel) noch stoßen könnten, soll in der folgenden Arbeit genau ergründet werden.

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

1. Einleitung

2. Grundlagen des E-Commerce
2.1 Definition
2.2 Vorteile
2.3 Nachteile

3. Erfolgskonzepte für einen erfolgreichen Online-Handel
3.1 Die Website-Gestaltung
3.2 Attraction Marketing und Benutzerfreundlichkeit
3.3 Service

4. Erfolgsbeispiele für Webexzellenz
4.1 Amazon
4.2 Zalando

5. Stationärer Handel im Wandel
5.1 M-Commerce (mobile Commerce)
5.2 Zukunftsstrategien

6. Ausblick
6.1 Neue Kundenerwartungen
6.2 Zukunftstrends

7. Fazit

8. Literaturverzeichnis
8.1 Internetquellen

• Universidad: Berlin School of Economics and Law
• Calificación: 1,6
• Autor: Marie K. (Autor)
• Año de publicación: 2018
• Páginas: 34
• No. de catálogo: V418542
• ISBN (Ebook): 9783668674929
• ISBN (Libro): 9783668674936
• Idioma: Alemán
• Etiqueta: Ecommerce, Online Handel, Handel, Online, Internet