Über diese Arbeit
Unternehmensübergreifende Kommunikation bildet eine wichtige Grundlage kooperativer Zusammenarbeit und erfolgreicher Partnerschaften im Business-to-Business-Bereich. Gleichzeitig werden im Rahmen wirtschaftlicher Überlegungen Anstrengungen zur Optimierung existierender Prozesse und der gewinnbringenden Etablierung neuer Technologien unternommen. Web Services können in diesem Kontext wirtschaftlich und technologisch interessante Funktionalitäten zur Verfügung stellen. Die vorliegende Diplomarbeit beschäftigt sich mit der Frage, wie derartige Dienste sinnvoll in bestimmten Branchen eingesetzt werden können.
Die Arbeit stellt hierfür zunächst spezielle Eigenschaften der Web-Services- Technologie vor, die zusammen mit Aussagen und Beispielen aus Sekundärquellen zur Formulierung deskriptiver Hypothesen beitragen. Diese Hypothesen werden durch eine leitfadengestützte Befragung von 16 Branchenexperten aus Fertigung, Logistik und Handel bestätigt. Weiterhin werden in den untersuchten Branchen Anwendungsfelder und Abrechnungsmodelle für Web Services identifiziert. Existierende und potentielle Dienste werden hierfür gesammelt und mittels einer zu diesem Zweck entwickelten Branchen-/Funktionsmatrix gegliedert.
Es werden Empfehlungen für geeignete, zur Erlöserzielung durch Web Services einsetzbare Modelle aus den ermittelten Anwendungsfeldern und Abrechnungsmodellen zusammengestellt. Aussagen über allgemeine Erwartungen, praxisrelevante Risiken und ein Ausblick auf die weitere Entwicklung von Web Services vervollständigen die Betrachtung.
Ein umfangreicher Anhang ergänzt die vorliegende Arbeit und dient der Veranschaulichung vorgestellter Beispiele und Meinungen.
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Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Motivation für das Thema
- Problemstellung
- Aufbau der Arbeit
- Grundlagen der Web-Services-Technologie
- Definition des Begriffs Web Services
- Abgrenzung von Web Services zu ASP und XML-Anwendungen
- Erwartungen an das Leistungspotential von Web Services
- Erfolgsfaktoren für den Einsatz von Web Services
- Geschäftsprozessunabhängige Faktoren
- Geschäftsprozessabhängige Faktoren
- Entwicklung einer Branchen-/Funktionsmatrix als Analyseinstrument
- Entwicklung einer branchenunabhängigen Matrixdarstellung
- Entwicklung der Branchen-Wertschöpfungsketten
- Gemeinsame Funktionen der Wertschöpfungsketten
- Wertschöpfungskette Fertigung
- Wertschöpfungskette Logistik
- Wertschöpfungskette Handel
- Integration der Wertschöpfungsketten in die Matrixdarstellung
- Formulierung deskriptiver Untersuchungshypothesen
- Anwendungsfelder für Web Services
- Effizienzsteigerung
- Umsatzsteigerung
- Outsourcing
- Kundenbindung
- Flexibilität
- Abrechnungsmodelle für Web Services
- Förderung der Dienstnutzung
- Analogie zu ASP-Diensten
- Vorbereitung der Expertenbefragung
- Überlegungen zur Interview-Gestaltung
- Auswahl eines geeigneten Interview-Typs
- Hilfsmittel für die Interview-Durchführung
- Überlegungen zur Interviewtechnik
- Erarbeitung eines Gesprächsleitfadens
- Einführung
- Fragen zur Ausgangssituation
- Fragen zu Web Services im Einsatz
- Fragen zu zukünftigen Web Services
- Zusammenfassende Beurteilung
- Informationen zum Unternehmen
- Überlegungen zur Stichprobenauswahl
- Allgemeine Befragungsergebnisse
- Aussagen über den Einsatz von Web Services
- Erwartungen an Web Services
- Risiken der Nutzung von Web Services
- Informationen zu den befragten Unternehmen
- Analyse von Anwendungsfeldern für Web Services aus der Expertenbefragung
- Abbildung der Dienste auf die Branchen-/Funktionsmatrix
- Zusammenstellung der Dienste
- Einordnung in die Branchen-/Funktionsmatrix
- Überprüfung der Hypothesen zu Anwendungsfeldern für Web Services
- Effizienzsteigerung
- Umsatzsteigerung
- Outsourcing
- Kundenbindung
- Flexibilität
- Zusammenfassung der Hypothesenbetrachtung
- Analyse von Abrechnungsmodellen aus der Expertenbefragung
- Diskussion der Befragungsergebnisse zu Abrechnungsmodellen
- Strukturierung der genannten Abrechnungsmodelle
- Vorstellung der genannten Abrechnungsmodelle
- Überprüfung der Hypothesen zu Abrechnungsmodellen für Web Services
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Diplomarbeit befasst sich mit der Frage, wie Web Services in den Branchen Fertigung, Handel und Logistik sinnvoll eingesetzt werden können. Sie analysiert die Einsatzmöglichkeiten und Abrechnungsmodelle von Web Services in diesen Branchen und untersucht, welche Faktoren den Erfolg von Web Services beeinflussen.
- Die Arbeit analysiert die Eigenschaften der Web-Services-Technologie und identifiziert relevante Anwendungsfelder.
- Sie untersucht verschiedene Abrechnungsmodelle für Web Services und deren Eignung für verschiedene Branchen.
- Die Diplomarbeit berücksichtigt die Erwartungen, Chancen und Risiken des Einsatzes von Web Services.
- Sie basiert auf einer empirischen Untersuchung, die mittels einer leitfadengestützten Expertenbefragung durchgeführt wurde.
- Die Arbeit stellt eine Branchen-/Funktionsmatrix vor, die zur Analyse von Web Services in verschiedenen Branchen eingesetzt werden kann.
Zusammenfassung der Kapitel
Die Arbeit beginnt mit einer Einleitung, die die Motivation für das Thema, die Problemstellung und den Aufbau der Arbeit darlegt. Kapitel 2 beschreibt die Grundlagen der Web-Services-Technologie, einschließlich Definition, Abgrenzung zu anderen Technologien und Erfolgsfaktoren.
Kapitel 3 präsentiert die Entwicklung einer Branchen-/Funktionsmatrix als Analyseinstrument. Diese Matrix wird verwendet, um die Anwendungsfelder von Web Services in den verschiedenen Branchen zu identifizieren. Kapitel 4 formuliert deskriptive Untersuchungshypothesen zu den Anwendungsfeldern und Abrechnungsmodellen von Web Services.
Kapitel 5 erläutert die Vorbereitung der Expertenbefragung, einschließlich der Auswahl des Interview-Typs, der Erarbeitung eines Gesprächsleitfadens und der Stichprobenauswahl. Kapitel 6 präsentiert die allgemeinen Ergebnisse der Expertenbefragung, einschließlich Aussagen über den Einsatz von Web Services, Erwartungen an Web Services, Risiken der Nutzung von Web Services und Informationen zu den befragten Unternehmen.
Kapitel 7 analysiert die Anwendungsfelder von Web Services aus der Expertenbefragung und überprüft die zuvor formulierten Hypothesen. Kapitel 8 analysiert die Abrechnungsmodelle aus der Expertenbefragung und überprüft die Hypothesen zu den Abrechnungsmodellen für Web Services.
Schlüsselwörter
Die Arbeit behandelt die Themen Web Services, Anwendungsfelder, Abrechnungsmodelle, Branchenanalyse, Expertenbefragung, Fertigung, Handel, Logistik, Effizienzsteigerung, Umsatzsteigerung, Kundenbindung, Flexibilität, Outsourcing, Branchen-/Funktionsmatrix.
- Citar trabajo
- Danny Giessner (Autor), 2002, Analyse von Anwendungsfeldern und Abrechnungsmodellen für Web Services in den Branchen Fertigung, Handel und Logistik, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/4044
