Beiträge der Systemtheorie zur Organisationsberatung

Dossier / Travail , 2001 , 16 Pages , Note: 1,7

Gestion des ressources humaines - Divers

Die Veränderung des unternehmerischen Zielsystems vom produktionsorientierten Verkäufermarkt zum kundenorientierten Käufermarkt bringt für Unternehmungen zwingend auch eine Veränderung der Strategie zur Sicherung der langfristigen Überlebensfähigkeit mit sich.
Der unternehmerische Geist sieht sich hier nicht mehr nur dem ökonomischen Prinzip und der Frage nach Effizienz, sondern auch zunehmend Fragen der Effektivität der Kundenorientierung gegenübergestellt. Eine Zunahme der strategischen Erfolgsfaktoren(1) führt zu einer Erhöhung des Komplexitätsgrades der Unternehmung und somit zu einem höheren Koordinationsbedarf.
Hier eröffnet sich das Betätigungsfeld für Organisation- bzw. Unternehmensberatungen.
Einen ersten wissenschaftlichen Versuch von Organisationsberatung stellten die im 19. Jahrhundert durchgeführten Zeit- und Bewegungsstudien Frederik Taylors, die zur Philosophie des „scientific management“ führten, dar.
Nach verschiedenen klassischen und neoklassischen Managementtheorien des frühen 20. Jahrhunderts(2) , die eher technisch orientiert waren, hält nun seit der Mitte des 20. Jahrhunderts erstmals eine soziologische Theorie Einzug: die Systemtheorie, die menschliches Verhalten in Gesellschaften und Organisationen zu erklären versucht.
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1 Vgl. Keuper, F. (2001): Seiten 16f
2 Vgl. Kieser, A. (1999, Hrsg.)

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Überblick über die Grundlagen der Systemtheorie
• Grundlagen der Beratung
• Formen der Beratung
  • Die Expertenberatung
  • Die Prozeßberatung
• Probleme der Beratung aus systemtheoretischer Sicht
  • Das Problem der operativen Geschlossenheit
  • Das Problem der Kommunikation
  • Das Problem der Veränderung
• Das Berater-Klienten-Verhältnis
• Schluß / Ausblick
• Literatur

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Hausarbeit befasst sich mit den Beiträgen der Systemtheorie zur Organisationsberatung. Sie analysiert die grundlegenden Konzepte der Systemtheorie und ihre Relevanz für die Beratung von Organisationen. Die Arbeit untersucht die unterschiedlichen Formen der Beratung, die Probleme der Beratung aus systemtheoretischer Sicht und das Verhältnis zwischen Berater und Klient.

• Die Systemtheorie als Grundlage für die Organisationsberatung
• Die verschiedenen Formen der Beratung
• Die Herausforderungen der Beratung aus systemtheoretischer Sicht
• Das Berater-Klienten-Verhältnis im systemischen Kontext
• Die Bedeutung der Kommunikation für die Beratung

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung führt in das Thema der Hausarbeit ein und beleuchtet die Bedeutung der Organisationsberatung im Kontext der zunehmenden Komplexität von Unternehmen. Die Arbeit stellt die Systemtheorie als ein relevantes Instrument für die Organisationsberatung vor.

Im zweiten Kapitel werden die Grundlagen der Systemtheorie vorgestellt. Die Arbeit erläutert zentrale Konzepte wie die operative Geschlossenheit, die Autopoiesis und die Beobachtung. Die Bedeutung der Kommunikation für die Systemtheorie wird hervorgehoben.

Das dritte Kapitel beschäftigt sich mit den Grundlagen der Beratung. Die Arbeit definiert das Ziel der Beratung und stellt die beiden Formen der Beratung, die Expertenberatung und die Prozeßberatung, vor.

Das vierte Kapitel analysiert die Probleme der Beratung aus systemtheoretischer Sicht. Die Arbeit beleuchtet das Problem der operativen Geschlossenheit, das Problem der Kommunikation und das Problem der Veränderung.

Das fünfte Kapitel befasst sich mit dem Berater-Klienten-Verhältnis. Die Arbeit untersucht die Interaktion zwischen Berater und Klient als ein Drittsystem und die Bedeutung der Kommunikation für die Beratung.

Schlüsselwörter

Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen die Systemtheorie, Organisationsberatung, operative Geschlossenheit, Autopoiesis, Kommunikation, Expertenberatung, Prozeßberatung, Berater-Klienten-Verhältnis, Intervention, Veränderung, Komplexität, Unternehmen, Gesellschaft.

• Université: University of Hamburg (Personalwirtschaftslehre)
• Note: 1,7
• Auteur: Marcus Haese (Auteur)
• Année de publication: 2001
• Pages: 16
• N° de catalogue: V3872
• ISBN (ebook): 9783638123969
• Langue: allemand
• mots-clé: Systemtheorie, Organisation, Beratung, Blinder Fleck, Luhmann