Unternehmen müssen sich stetig wandeln, um in Zeiten des globalen Wettbewerbs, Finanzkrisen und Klimawandel zu bestehen. Die Gründe für die zunehmende Dynamik der Veränderung in Unternehmen sind jedoch spezifischeren Faktoren zuzuschreiben. Doppler & Lauterburg beschreiben fünf neue Rahmenbedingungen die heute weitgehend über Erfolg oder Misserfolg entscheiden:
- Innovationssprünge in der Informatik und Telekommunikation.
- Verknappung der Ressource „Zeit“.
- interkulturelle Zusammenarbeit in einer globalen Ökonomie.
- Verknappung der Ressource „Geld“.
- dramatische Steigerung der Komplexität.
Diese dynamischen Entwicklungen stellen für Unternehmen Risiken und Chancen zugleich dar, sich gegebenenfalls besser im Markt als die Mitbewerber zu positionieren. Die Herausforderungen und notwendigen Veränderungen müssen jedoch erkannt und angenommen werden. Es ist erforderlich, dass Konzepte und Strategien entwickelt und umgesetzt werden, um als Unternehmen langfristig erfolgreich am Markt präsent zu sein. Für diese grundlegenden strategischen Änderungen hat sich im Laufe der Jahre ein eigenes Fachgebiet entwickelt: Das Change-Management, zu Deutsch: Veränderungsmanagement.
Inhaltsverzeichnis
1. Unternehmen im Wandel
1.1. Change Management – wer hat´s erfunden?
1.2. Untersuchungsbereich der Arbeit
2. Das zu untersuchende Unternehmen
2.1. Vorstellung des Unternehmens
2.2. Vorstellung des Untersuchungsbereiches
3. Problemanalyse
3.1. Identität
3.2. Unternehmenspolitik
3.3. Struktur
3.4. Menschen
3.5. Funktionen
3.6. Abläufe und Prozesse
3.7. Sachmittel
4. SWOT-Analyse
5. Veränderungsthemen
5.1. Veränderung der Personalsituation
5.2. Einführung eines besseren Arbeitsprogrammes
6. Stakeholder-Analyse
6.1. Definition Stakeholder
6.2. Auswirkungen der Personalveränderungen
6.3. Stakeholder-Analyse Systemumstellung
7. Umsetzung der Veränderung
7.1. Change-Prozess: Umstrukturierung Filialkonzept
7.2 Change-Prozess: Systemumstellung
8. Fazit
9. Literaturverzeichnis
10. Glossar
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