Bei so gut wie jeder Fragestellung in einem Unternehmen werden direkt oder indirekt Geschäftsprozesse involviert, egal ob es sich dabei um betriebswirtschaftliche, informationstechnische oder organisatorische Themen handelt. Bevor man Prozesse jedoch analysieren, optimieren oder vergleichen kann, müssen diese zunächst umfassend visualisiert und dokumentiert werden. Daher ist die zielgerichtete und ausführliche Betrachtung von Prozessen Basis für fast jede Auseinandersetzung mit betrieblichen Prozessen.
Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1. Einführung in die Prozessmodellierung
1.1 Grundlegende Definitionen zur Prozessmodellierung
1.2 Zweck der Prozessmodellierung
2. Notwendige Vorbereitungen für die Prozessmodellierung
2.1 Definition von Modellierungsrichtlinien
2.2 Darstellungsmöglichkeiten von Prozessen
2.3 Beurteilungskriterien für die Prozessdarstellungsarten
3. Die Prozessmodellierung
3.1 Wertschöpfungskettendiagramm als Prozessübersicht
3.2 Prozessmodellierung anhand der Ereignisgesteuerten Prozesskette
4. Vorgehen nach der Prozessmodellierung
Literaturverzeichnis
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