Zur Erörterung des Themenkomplexes werden in der vorliegenden Arbeit grundlagentheoretische Betrachtungen zur Betreffzeile und ihrem Einfluss auf die Öffnungsrate untersucht. Neben den Charakteristika der Betreffzeile werden statistische Erhebungen zu Wechselbeziehungen zwischen Betreffzeile und Öffnungsrate der E-Mail erörtert.
Um eine anwendungsorientierte, praxisnahe Analyse und Diskussion zu ermöglichen, wird die Korrelation der Betreffzeile und Öffnungsrate am Beispiel eines FinTech Unternehmens diskutiert. Komplementierend erfolgen aus der Untersuchung Empfehlungen zur Optimierung der Betreffzeile und der Öffnungsrate für dieses FinTech Unternehmen. Aus den Erkenntnissen erfolgen abschließend die kritische Würdigung und der Ausblick für die Zukunft.
Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1 Problemstellung und Gang der Untersuchung
2 Betreffzeile im E-Mail Marketing
2.1 Charakteristika der Betreffzeile
2.2 Auswirkung der Betreffzeile auf die Öffnungsrate
2.3 Einfluss der Betreffzeile auf die Spam-Filterung
3 Korrelation der Betreffzeile und Öffnungsrate in einem FinTech Unternehmen
3.1 Analyse der Betreffzeile und Öffnungsrate
3.2 Optimierung der Betreffzeile und Öffnungsrate
4 Kritische Würdigung und Ausblick
Anhang
Anhang 1: Auszug aus dem E-Mail Marketing Report eines FinTech Unternehmens
Anhang 2: Auszug Analyse Korrelation Wortwahl, Häufigkeit und Öffnungsrate
Anhang 3: Auszug Analyse der Betreffzeile versandte E-Mails 2015
Anhang 4: Verteilung und Anzahl Zeichen im Betreff und deren Öffnungsrate
Anhang 5: Verteilung und Anzahl Wörter im Betreff und deren Öffnungsrate
Literaturverzeichnis
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