Im Mittelpunkt der Arbeit stand der Gedanke „Am Ende der Planung muss ein für den Kunden verständliches Produkt, Angebot oder Projekt stehen“ (Gromberg, 2006). Ziel ist es daher, die Marketingmaßnahmen auf Menschen mit geistiger Behinderung strategisch auszurichten. Bestehende Prozesse können so im Sinne der Klienten optimiert und angepasst werden.
In der Einrichtung existiert bislang kein Marketingplan.
Im Rahmen der Arbeit wird ein Marketingplan erstellt. Dies bedeutet, dass zuerst eine Situationsanalyse vorgenommen wird, dann eine Bewertung der Situation. Nach der Festlegung der Ziele und der Strategie erfolgt die Festlegung der Maßnahmen und Instrumente im sogenannten Marketing-Mix. Im Weiteren wird die Umsetzung der ersten Maßnahmen reflektiert und diskutiert.
Die Arbeit geht kurz auf die unterstützte Kommunikation ein und setzt diese in Bezug zum Marketing.
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
Abkürzungen
1 Einleitung
1.1 Ziel der Arbeit
1.2 Vorgehensweise in der Arbeit
2 Beschreibung der Einrichtung
3 Situationsanalyse
3.1 Zielgruppenanalyse inkl. Geografie
3.2 Einrichtungsanalyse
3.3 Umfeldanalyse
3.4 Branchen- und Marktanalyse
3.5 Wettbewerbsanalyse
4 Situationsbewertung
5 Zielsetzung
6 Strategie/ strategische Marketingplanung
6.1 Segmentierungsstrategie
6.2 Leistungsfeldstrategie
6.3 Beeinflussungsstrategie
6.4 Gebietsstrategie
7 Maßnahmen und Instrumente – der Marketingmix
7.1 Leistungspolitik
7.2 Finanzierungspolitik
7.3 Kommunikationspolitik
7.3.1 Situationsanalyse
7.3.2 Kommunikationsziele
7.3.3 Zielgruppenplanung
7.3.4 Kommunikationsstrategie
7.3.5 Kommunikationsbudget
7.3.6 Kommunikationsinstrumente
7.3.7 Maßnahmenplanung
7.4 Distributionspolitik
8 Realisierung erster Maßnahmen
9 Diskussion
10 Fazit
11 Literaturverzeichnis
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