In der folgenden Arbeit wird der aktuelle KEP-Markt (Kurier, Express, Paket) näher erläutert und auf die Unterschiede und Gemeinsamkeiten der Kurier-, Express- und Paketdienste eingegangen. Zudem werden die unterschiedlichen Formen von Verteilnetzen erläutert, die KEP-Dienste nutzen. Im darauffolgenden Kapitel wird auf die möglichen Arten der Tourenplanung für KEP-Dienste eingegangen.
Der Markt für Paketdienste neben den herkömmlichen Post-Dienstleistungen entstand in Deutschland im Vergleich zu den Vereinigten Staaten von Amerika relativ spät, erst Mitte der 1970er Jahre. Hierbei war UPS (United Parcel Service) auf dem amerikanischen Markt der Vorreiter für dieses Marktsegment und DPD (Deutscher Paket Dienst) das erste deutsche Unternehmen, welches aus einem Zusammenschluss deutscher mittelständischer Spediteure entstand und einen Paketdienst anbot. Hierbei galt, und gilt heute noch, die Schnelligkeit als herausstechendes Merkmal um spezifischen Kundenanforderungen gerecht zu werden. Heute zeichnet sich der Markt durch verschiedene Unternehmen aus, die Paketdienste anbieten. Die größten am deutschen Markt sind DHL, UPS, DPD und Hermes mit einem Gesamtumsatzvolumen von 12,28 Milliarden Euro im Jahr 2012.
INHALTSVERZEICHNIS
Abbildungsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1 Einleitung
2 Leistungsschwerpunkte der Kurier-, Express- und Paketdienste
2.1 Kurierdienste
2.1.1 Stadtkurier
2.1.2 Fahrradkurier
2.1.3 Zustelldienste
2.1.4 Internationale Kuriere
2.1.5 Sameday-Kuriere
2.1.6 Taxikuriere
2.2 Express-Dienste
2.2.1 Overnight-Service
2.2.2 Innight-Service
2.2.3 Sameday-Service
2.3 Paketdienste
3 Verteilnetze
3.1 Direktverkehrsnetz
3.2 Multistopp-Netzwerk
3.3 Depot-Netzwerk
3.4 Hub-and-Spoke-Systeme
3.5 Multi-Hub-Systeme
3.6 Nachhaltigkeit im KEP-Bereich durch Mikro Depots
4 Tourenplanung
4.1 Tägliche Tourenplanung
4.2 Standardtourenplanung
4.3 Rahmentourenplanung
4.4 Periodische Tourenplanung
5 Fazit
6 Literaturverzeichnis
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