Ziel dieses Assignments ist es, ein empirisches Forschungsprojekt zur Optimierung der Usability (Benutzerfreundlichkeit) einer kurz vor dem Markteintritt stehenden Software zu planen und mit Hilfe von Test-Anwendern diese im Rahmen des geplanten Forschungsprojektes zu verbessern. Hierbei wird der Forschungsprozess sukzessive mit seinen einzelnen Phasen dargestellt und mit einem Fallbeispiel veranschaulicht.
Im Jahr 2015 ist der Informations- und Telekommunikationstechnik-Markt (ITK-Markt) deutlich stärker gewachsen als es Experten erwarteten. Darüber hinaus zeigt der für das Geschäftsjahr 2016 prognostizierte Umsatz der ITK-Branche von erstmals über 160 Milliarden Euro (Wachstum gegenüber 2015: +1,7%) eine ungebrochen hohe Nachfrage an ITK-Produkten und -Diensten in Deutschland. Der laut dem Digitalverband Bitkom im aktuellen Jahr 2016 stärkste Wachstumstreiber im Informationstechnologiebereich, mit einem Plus von 6,2% zum Vorjahr, ist hierbei das Software-Business.
Um nun die Herausforderungen der schnelllebigen, stetig wachsenden und konkurrenzstarken ITK-Branche, sowie die stets fortschreitende Digitalisierung zu meistern, müssen IT-Unternehmen die potentiellen und vorhandenen Kunden durch eine hervorragende Benutzerfreundlichkeit dauerhaft an sich binden.
Inhaltsverzeichnis
Einleitung und Ziel des Assignments
1. Forschungsplanung des Forschungsprojektes Usability
1.1 Forschungskontext
1.2 Formulierung der Hypothesen zur Usability
1.3 Problementfaltung
1.3.1 Semantische Analyse der Begriffsbedeutungen
1.3.2 Dimensionale Analyse des Begriffssystems
1.4 Operationalisierung
1.5 Forschungsdesign
1.5.1 Charakterisierung des Untersuchungsansatzes
1.5.2 Stichprobenkonstruktion und Repräsentativität
1.5.3 Definition der Datenerhebungsart
1.5.4 Qualitätssicherung innerhalb des Forschungsprojektes Netflix
2. Forschungsdurchführung – Ermittlung der Usability von Netflix
2.1 Qualitative Datenerhebung
2.2 Quantitative Datenerhebung
3. Evaluation der Ergebnisse
4. Zusammenfassung
Quellenverzeichnis
Anhang
I.1 Erläuterung zu der Software Netflix
I.2 Deskriptives Schema der Dimensionsanalyse
I.3 Fragebogen des Forschungsprojektes
I.4 Erhobene Daten aller Netflix-Probanden
- Arbeit zitieren
- Leander Bartz (Autor:in), 2016, Optimierung der Softwareusability mittels Simulationsphase vor der Markteinführung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/351149
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