Mit Hilfe erlebnisorientierter Werte gelingt es am erfolgreichsten, eine Marke in den Köpfen der Zielgruppe zu verankern. Aus diesem Grund haben veränderte Kundenbedürfnisse neue Rahmenbedingungen zur Folge, und stellen eine Herausforderung für Unternehmen dar. Gerade in der Automobilindustrie ist es deshalb beachtlich, auf innovative Formen der Markenkommunikation mit Hilfe der passenden Instrumente zurückzugreifen, um die Rezipienten emotional und multisensual zu erreichen. Neben der Verwendung klassischer und innovativer Kommunikationsinstrumente, in Abstimmung auf die Zielgruppen, sind die Unternehmen angehalten, in eine individuelle Kundenbetreuung zu investieren.
Die Bedeutung innovativer Kommunikationsinstrumente im modernen Marketing ist dennoch kritisch zu bewerten. Innovative Formen der Markenkommunikation erweitern das Repertoire an Kommunikationsmitteln. Entscheidend bleibt die passende Form der Kommunikation auszuwählen, um die fokussierte Zielgruppe erfolgreich anzusprechen.
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1 Einleitung
2 Automobilbusiness
2.1 Strukturdaten
2.2 Aktuelle Herausforderungen an die Automobilwirtschaft
3 Markenmanagement und Markenkommunikation
3.1 Definition Marke
3.2 Bedeutung einer Marke
3.3 Identitätsbasierte Markenführung
3.3.1 Markenidentität als Führungskonzept
3.3.2 Markenimage als Wirkungskonzept
3.4 Markenaufbau durch Markenkommunikation
3.4.1 Strategische Fragen
3.4.2 Operationale Umsetzung
3.4.3 Brand Communities
4 Kundensegmentierung und Individualisierung
4.1 Big Data und Data Mining
4.2 Kundenorientierung
4.2.1 Customer Relationship Management
4.2.2 Mass Customization
4.3 Point of Sale
4.4 After Sales
4.5 Szenen und Lifestyles
5 Praxisbeispiel: Mercedes-Benz
5.1 Vorstellung Daimler Konzern
5.2 Die Marke Mercedes-Benz
5.3 Marktposition und Zielgruppen
5.4 Innovative Markenkommunikation bei Mercedes Benz
5.5 Kundenspezifische Segmente
6 Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen
Literatur- und Quellenverzeichnis48 Anhang
-
Laden Sie Ihre eigenen Arbeiten hoch! Geld verdienen und iPhone X gewinnen. -
Laden Sie Ihre eigenen Arbeiten hoch! Geld verdienen und iPhone X gewinnen. -
Laden Sie Ihre eigenen Arbeiten hoch! Geld verdienen und iPhone X gewinnen. -
Laden Sie Ihre eigenen Arbeiten hoch! Geld verdienen und iPhone X gewinnen. -
Laden Sie Ihre eigenen Arbeiten hoch! Geld verdienen und iPhone X gewinnen. -
Laden Sie Ihre eigenen Arbeiten hoch! Geld verdienen und iPhone X gewinnen. -
Laden Sie Ihre eigenen Arbeiten hoch! Geld verdienen und iPhone X gewinnen. -
Laden Sie Ihre eigenen Arbeiten hoch! Geld verdienen und iPhone X gewinnen. -
Laden Sie Ihre eigenen Arbeiten hoch! Geld verdienen und iPhone X gewinnen. -
Laden Sie Ihre eigenen Arbeiten hoch! Geld verdienen und iPhone X gewinnen. -
Laden Sie Ihre eigenen Arbeiten hoch! Geld verdienen und iPhone X gewinnen. -
Laden Sie Ihre eigenen Arbeiten hoch! Geld verdienen und iPhone X gewinnen. -
Laden Sie Ihre eigenen Arbeiten hoch! Geld verdienen und iPhone X gewinnen.