Das wachsende Interesse der Bevölkerung an einem gesundheitsbewussten Lebensstil und der einhergehenden Zunahme von Profitorganisationen und Non-Profitorganisationen im Sportsektor zeigt, welche hervorgehobene Geltung der Sport in unserem Alltag einnimmt. Die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems trägt dazu bei, die Effektivität und die Ökonomie des Sportvereins zu steigern, neue Mitglieder zu gewinnen und vorhandene Ressourcen auszuschöpfen. Diese Arbeit soll einen kurzen Überblick über die Grundlagen eines Qualitätsmanagementsystems geben sowie Ansätze und Leitfäden zur Umsetzung. Hierbei wird auch Bezug auf das Thüringer Sportförderungsgesetz genommen, jedoch ist dies nicht als länderspezifische Implementierung zu verstehen.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitende Worte
2. Einführung eines Qualitätsmanagementsystems
2.1. Der Qualitätsbegriff
2.2. Bedeutung qualitätssichernder Elemente im Sportverein
2.3. Unterstützungsmethoden des Qualitätsmanagementsystems
3. Qualitätsmanagementmodelle
3.1. Die DIN EN ISO 9001:2015
3.1.1 Inhaltlicher Überblick über die Hauptkapitel
3.1.2 Ziele der ISO 9001:2015 - am Beispiel der Kundenzufriedenheit..
3.2. Das EFQM-Modell
3.2.1 Befähigerkriterium: Partnerschaften und Ressourcen
3.2.1.1 Bedeutung der Sportfinanzierung aus juristischer Sichtweise ..
3.2.1.2 Das Thüringer Sportförderungsgesetz
3.2.1.3 Public Private Partnership
3.2.2 Befähigerkriterium: Prozesse
3.2.2.1 Definition des Prozesses und die Prozessbeschreibung
3.2.2.2 Kontinuierliche Verbesserungsprozesse
3.2.2.2.1 Anwendungsmodell PDCA-Zyklus
3.2.2.2.2 Teilprojekt Betriebliches Vorschlagswesen
4. Ausblick
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- Maximiliane Hofmann (Author), 2016, Einführung eines Qualitätsmanagementsystems im Sportverein, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/345295
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