Bei Ritter Sport konnte niemand ahnen, dass der 21. November 2013 für zahlreiche Debatten und ein Gerichtsurteil sorgen würde. Denn an diesem Tag erschien das endgültige Testurteil von 26 getesteten Nussschokoladen: „Jede Dritte ist gut". Darunter war auch die Voll-Nuss-Schokolade von Ritter Sport, die mit der Note „mangelhaft“ beurteilt wurde.
Von dem Unternehmen aus Waldenbuch heißt es, dass das Testresultat „massive negative Konsequenzen“ ausgelöst hat. Welche imageförderlichen Maßnahmen Ritter Sport hingegen ergreift und wie diese mit einer ethischen und nachhaltigen Unternehmensführung verknüpft sind wird im Folgenden erörtert sowie kritisch hinterfragt.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Analyse des Reputationsmanagements der Alfred Ritter GmbH & Co. KG
2.1 Begriffsklärung
2.2 Corporate Social Responsibility
2.2.1 Interne Dimension
2.2.2 Externe Dimension
2.2.3 Gesellschaftliche Dimension
2.3 Krisenmanagement und Krisenkommunikation
3. Fazit
- Citar trabajo
- Sonja Wühr (Autor), 2014, RITTER SPORT. Quadratisch, praktisch, fair?, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/343678
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